GARANTIA E CUIDADOS

Oferecemos uma Garantia Internacional nos Fatos de surf Rip Curl.

> Documentos para download

Declaração de conformidade da UE :

- Flashbomb 2025 - FlashBomb Fusion

- E-bomb 2025 - E-Bomb

- Dawn Patrol 1 - Dawn Patrol 2

- Omega - Omega 2026

- Freelite - Trad - Surf school

> A Garantia

As nossas garantias aplicam-se apenas a fatos de neoprene adquiridos junto de revendedores autorizados Rip Curl (com comprovativo de compra de um revendedor autorizado).

Sem limitar o acima referido, as nossas garantias não se aplicam a produtos adquiridos junto de retalhistas online não autorizados, no eBay ou em sites de leilões semelhantes, uma vez que não temos qualquer garantia sobre a origem desses produtos nem sobre a forma como foram tratados.

Garantia de 3 anos em todas as costuras:

No caso de as costuras se abrirem, a Rip Curl procederá à reparação do fato.

Não coberto pela garantia:

• Danos causados por fatores que não sejam defeitos de materiais ou de fabrico
• Utilização em atividades comerciais, aluguer, ensino ou programas de formação
• Danos causados por exposição prolongada ou excessiva ao sol, manuseamento ou armazenamento inadequados, ou não cumprimento das instruções fornecidas com o produto
• Produtos classificados como usados ou vendidos com defeitos existentes
• Desgaste normal, incluindo riscos e descoloração
• Fatos de neoprene reparados por outros serviços de reparação

Para garantir que beneficia da melhor garantia possível, certifique-se de guardar o seu comprovativo de compra num local seguro.

> Cuidados com o Fato de Surf

• O sol e os raios UV danificam o neopreno. Certifique-se de pendurar o seu fato de surf à sombra para secar.
• Após cada surf, enxague o seu fato de surf e o fecho em água doce.
• Não deixe o seu fato de surf a secar no cabide para não danificar o neopreno nos ombros. 

> Utilizar Garantia

Utilize a Garantia e Repare o Seu Fato de Surf na Nossa Oficina 

A oficina de reparação Rip Curl, localizada em Soorts-Hossegor, França, repara fatos de surf de todos os países europeus (exceto o Reino Unido e Portugal). 

1. Por favor, preencha este formulário para iniciar a reparação do seu fato de surf - isto fornecer-lhe-á um número de serviço de reparação.
2. Os passos para devolução e os custos estimados fora da garantia estão detalhados no formulário.
3. Envie o seu equipamento para reparação seguindo as instruções de envio fornecidas no seu email de confirmação.
4. A oficina de reparações tratará do seu equipamento. A equipa de atendimento ao cliente contactará por email se a reparação estiver fora da garantia, para confirmar o orçamento e o pagamento da reparação.
5. Uma vez reparado, o seu fato de surf será devolvido gratuitamente o mais rapidamente possível. 

SAV Rip Curl Europe 407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor Telefone: +33 (0) 5 58 41 78 00 9:00 às 17:00 Seg-Sex Email: eu.customerservice@ripcurl.com 

Para reparações no Reino Unido ou Portugal, por favor siga os passos abaixo: 

 Reino Unido

Por favor, contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente em: eu.customerservice@ripcurl.com. 

Portugal

Por favor, contacte a equipa de atendimento ao cliente na nossa oficina de reparações em Portugal, Neo Solutions, em: neosolutions.px@gmail.com. 

Neo Solutions Av. Monsenhor Bastos, 73, 2520 - 206 Peniche, Portugal Telefone +351 964 333 742 9:00 às 17:00 Seg-Sex 

Todos os outros países

Rip Curl Europe
407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor
Telefone: +33 (0) 5 58 41 78 00
Fax: (+33 (0) 5 58 41 78 09
9:00 às 17:00 Seg-Sex
Email: eu.customerservice@ripcurl.com

AVISO 

Fato de surf de superfície. Não é para mergulho. 
Consulte o manual do utilizador.
Aviso: os materiais no fato de surf podem causar uma reação alérgica em algumas pessoas.

Para serviço de garantia, por favor envie o seu relógio diretamente para um Centro de Assistência Rip Curl, pois esta garantia é anulada se o relógio for aberto por alguém que não seja o Centro de Assistência de Relógios Rip Curl.

> Livretos de Instruções

Perdeu o manual do seu relógio ou precisa de mudar a bracelete? Siga os links abaixo para o site de Relógios Rip Curl para obter a informação que necessita. 

Instruções do Relógio

> A Garantia

• Two Years on Movements from the date of purchase. A Movement is the part inside the Watch that makes it work, but it does not include the Crown, sometimes called the Winder.  
• Two Years on Water resistance from the date of purchase. We recommend all Watches be serviced, resealed, and tested for water resistance every 2 years, as heat, salt, and other elements will diminish water resistance over time. Have this done at the Rip Curl Watch Service Center, and we will then issue a new warranty for another 2 years. (Cost for the service and resealing to be provided upon request.)

Damage caused by general wear and tear or any accidental damage. All warranty claims MUST be sent with a purchase receipt clearly showing the purchase date.  

The warranty book is not proof of purchase without a purchase receipt. eg. a purchase receipt is the cash register receipt or your credit card statement.  Rip Curl reserves the right to repair or replace, with an equivalent style, any warranty watch.

> Uso e Teste Recomendados

• 100M / 330ft - Adequado para Desportos Aquáticos. Ex: Surf, Mergulho com Tubo, Natação, Esqui Aquático.
• 200M / 660ft - Adequado para Desportos Aquáticos. Ex: Surf, Mergulho com Tubo, Natação, Esqui Aquático, Mergulho com Escafandro até profundidades legais padrão.

Os relógios Rip Curl são testados segundo os mais altos padrões da indústria com o melhor equipamento suíço de teste de pressão e são especialmente concebidos para Surf.

Todos os testes de relógios segundo os Padrões da Indústria são feitos numa situação de sobrepressão num ambiente de laboratório estático e não significam uma profundidade de mergulho. Veja a tabela de uso recomendado.

Devido ao facto de o Surf não ser de forma alguma um desporto estático, existem influências que podem afetar a capacidade do relógio de manter a água fora. Ex: mudanças frequentes de temperatura, água salgada e grandes quedas podem diminuir a longevidade das vedações de borracha do relógio.

Para manter o seu relógio em condições ideais para Surf, recomendamos que a cada 24 meses substitua as vedações do relógio e faça um teste completo no Centro de Serviço de Relógios Rip Curl. RIP CURL PTY. LTD. não assume qualquer responsabilidade por perdas ou reclamações de terceiros que possam surgir pelo uso deste relógio.

> Cuidados com o Relógio

• Use o seu relógio apenas para os desportos aprovados conforme detalhado acima.
• Não opere os botões debaixo de água.
• Se o relógio for exposto a água salgada, enxague-o cuidadosamente com água doce e seque com um pano macio.
• Não limpe o relógio com sprays de limpeza, diluentes ou outros agentes voláteis semelhantes.
• Não use braceletes de couro na água, a menos que o seu relógio tenha Surf Leather.
• Nunca tente abrir o relógio. Faça a substituição das pilhas apenas por técnicos da Rip Curl.
• Evite expor o seu relógio a temperaturas extremas.
• Se aparecer humidade dentro do relógio, faça-o verificar por técnicos da Rip Curl.
• Embora os relógios Rip Curl sejam produzidos com elevados padrões, evite deixar cair o relógio e tratá-lo com brusquidão.
• Evite expor o relógio a gasolina, solventes de limpeza, aerossóis, tinta, etc., pois reações químicas com esses agentes irão destruir as vedações, a caixa e o acabamento.
• Evite campos magnéticos, pois podem afetar a precisão do seu relógio.

Obrigado por escolher a Rip Curl. O seu novo relógio Rip Curl foi concebido e fabricado com os mais elevados padrões de qualidade e durabilidade. 

> Centro de Serviço Rip Curl Europe

O Centro de Serviço de Relógios Rip Curl está localizado em Hossegor, França. Por favor, preencha este formulário para reparar o seu relógio. Os passos para devolução e os custos estimados fora da garantia estão detalhados no formulário.

* Todas as reclamações de garantia necessitarão de um comprovativo de compra válido, seja um recibo ou um extrato bancário, de um vendedor autorizado Rip Curl.

SAV Pro Watch
173 avenue des couteliers
40150 Soorts-Hossegor
FRANÇA
Email: eu.customerservice@ripcurl.com

> Aviso Informativo sobre o relógio RIP CURL GPS2 

As leis de proteção de dados estão em constante evolução, e a sua aplicação varia de país para país. Como a privacidade dos nossos utilizadores é uma das nossas principais prioridades, decidimos desativar temporariamente a app GPS2 na Bielorrússia, Marrocos e Cabo Verde. Funcionalidades Mantidas : 

• Monitorização da velocidade das ondas 
• Contagem de ondas 
• Informação das marés com um toque 

No entanto, será impossível sincronizar esta informação enquanto estiver nos países mencionados. Assim, os utilizadores que viajem para esses países poderão continuar a registar as suas sessões de surf no relógio e carregá-las mais tarde, quando regressarem a uma região onde a app esteja ativa. Procedimento em Caso de Avaria: Se possuir um relógio RIP CURL GPS2 e esta alteração afetar o seu uso, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para assistência. Note que será necessário apresentar comprovativo de compra para processar o seu pedido. Serviço ao Cliente RIP CURL : Email : eu.customerservice@ripcurl.com Telefone : + 33 969 394 069 Endereço : RIP CURL Europe, Service Client 407 Route de la Tuilerie 40 150 SOORTS-HOSSEGOR, FRANÇA 

> AVISO RELÓGIO GPS

A bateria (pacote de bateria instalado) não deve ser exposta a calor excessivo, como luz solar, fogo ou similares.

• Lavar à mão separadamente em água fria com um detergente suave
• Deixar secar ao ar, à sombra
• Enxaguar cuidadosamente após cada utilização
• Não torcer, deixar de molho ou usar lixívia
• Não deixar a peça enrolada enquanto estiver molhada
• Não usar máquina de secar
• Não passar a ferro
• Não limpar a seco

Tenha cuidado ao usar o seu biquíni em água com cloro, pois isso pode danificá-lo. Certifique-se de enxaguar bem após a utilização.

Produtos autobronzeadores e alguns protetores solares podem danificar a roupa de banho. Tenha especial cuidado na aplicação destes produtos e certifique-se de que estão completamente secos antes de entrarem em contacto com o seu fato de banho.

Para remover a areia presa, passe suavemente a unha sobre o tecido seco da roupa de banho.

Evite o contacto com superfícies ásperas, pois isso pode causar borbotos (pilling) no tecido.

Cuidados com roupa de banho em neoprene

• Não utilize o seu biquíni de neoprene em água com cloro
• Guarde o seu biquíni de neoprene na posição plana para evitar vincos

Todos os óculos de sol Rip Curl possuem uma garantia de 2 anos a partir da data de compra.

O que não é coberto pela garantia:

• Lentes riscadas
• Danos acidentais
• Desgaste normal
• Óculos perdidos ou roubados

> Europe Service Centre

Rip Curl Europe
407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor
Telefone: +33 (0) 5 58 41 78 00
Fax: (+33 (0) 5 58 41 78 09
9:00 às 17:00 Seg-Sex
Email: eu.customerservice@ripcurl.com

Todos os produtos Mountainwear possuem uma garantia de 2 anos, quando utilizados em condições normais.

A nossa garantia aplica-se apenas a produtos adquiridos junto de um revendedor autorizado Rip Curl, com comprovativo de compra.

Não coberto pela garantia:

• Danos causados por uso indevido, abuso ou negligência
• Utilização em atividades comerciais, aluguer, ensino ou programas de formação
• Danos causados por lavagem ou secagem inadequadas
• Danos por impacto, riscos e desgaste normal
• Produtos já reparados por outro centro de reparação

Para garantir que beneficia da melhor garantia possível, certifique-se de guardar o seu comprovativo de compra num local seguro.

> Utilização da garantia

Leve o seu produto LIMPO de volta à sua loja Rip Curl ou a um revendedor autorizado, juntamente com o comprovativo de compra.

Um produto sujo pode ser recusado ou poderá ser cobrada uma taxa de limpeza.

A loja enviará o produto para o centro de reparação após lhe apresentar um orçamento, se necessário.

Certifique-se de deixar os seus dados de contacto (número de telemóvel e endereço de email) e de incluir uma descrição do dano a reparar.

Se estiver coberto pela garantia, o seu produto será devolvido gratuitamente o mais rapidamente possível.

Se não encontrar um revendedor autorizado nas proximidades, contacte-nos através de:

eu.customerservice@ripcurl.com

> Instruções de cuidado

Símbolos de cuidado

Leia atentamente a etiqueta de cuidados localizada no interior do seu produto:

• Lavagem delicada na máquina a 30°
• Não usar lixívia
• Não secar na máquina
• Não passar a ferro
• Não limpar a seco

Os óculos de sol são fornecidos pela ADCL.

17 Rue de l'Acacia, 93100 Montreuil

> AVISO 

Este produto não é adequado para visualização direta do sol nem para exposição à radiação UV produzida por fontes artificiais como solário. Não é adequado para condução noturna ou em condições de pouca luz. Também não deve ser considerado como um escudo inquebrável contra impactos.

 Se as lentes de sol estiverem danificadas, riscadas ou partidas, o nível de proteção é alterado. É então adequado substituir o equipamento

> AVISO

A exposição ao sol causa danos na pele - Apenas as áreas cobertas estão protegidas - A proteção oferecida por este artigo pode ser reduzida com o uso ou se estiver esticado ou molhado.