Devoluções

1. Preencha o formulário de devolução incluído na sua encomenda

Preencha o formulário de devolução incluído na sua encomenda riscando o ou os artigos não devolvidos indicando o motivo da sua devolução.

2. Prepare a sua devolução

Insira o artigo na sua embalagem original dentro da caixa devidamente fechada, colar a etiqueta de devolução na caixa por cima da etiqueta de entrega. Se perdeu a etiqueta ccontacte o serviço cliente para obter uma nova. Para países que exigem controles e declarações personalizados, certifique-se de anexar uma cópia da fatura de devolução ao pacote e ter uma cópia pronta para entregar ao motorista/ponto de coleta, caso eles solicitem. Afixe a fatura comercial exigida pela alfândega e a etiqueta de devolução na parte externa da embalagem.

3. Devolver a caixa

Com a DHL Express, programe uma recolha na data e local mais adequado para si.
- Ligue para DHL apenas no número abaixo.
- Forneça o número de seguimento WAYBILL de 10 dígitos da etiqueta de devolução
- Comunicar o número da conta RIP CURL n ° 966 29 31 20.
Os custos de envio são cobertos pela Rip Curl (fora do território DOM TOM), sem qualquer custo para si: é simples e gratuito.

3. Send you package back

Thanks to DHL Express, schedule a pickup at the date and location you want.
- Call DHL only at the number below.
- Provide the 10-digit WAYBILL tracking number on the return label
- Communicate the account number RIP CURL n ° 966 29 31 20
Shipping costs are supported by Rip Curl so you have nothing to pay: it's simple and free.

Para verificar o estado da sua devolução:
Aceda ao site DHL clicando aqui. Digite o seu número de envio de 10 dígitos WAYBILL mencionado na etiqueta de devolução.

4.Reembolso

Após a receção da sua caixa no nosso armazém e após a confirmação do estado do (s) produto (s), nós reembolsaremos o valor faturado na conta usada para pagar o pedido, dentro de 14 dias úteis. A Rip Curl reserva-se o direito de aceitar ou recusar produtos devolvidos que não cumpram os requisitos definidos ou que serão considerados não elegíveis para o serviço de devolução (CGV : Art.9 c).