GARANTIE EN ONDERHOUD
Bekijk onderstaande informatie voor eventuele vragen over service, garantie of reparaties van uw Rip Curl-product. Als u de informatie die u zoekt niet kunt vinden, helpen wij u graag verder. De onderstaande informatie is alleen van toepassing op de expliciete garanties die wij kiezen te bieden op bepaalde producten zoals hieronder vermeld. Onze goederen worden ook geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten onder de Australische Consumentenwet. U heeft recht op vervanging of terugbetaling bij een groot defect en op compensatie voor andere redelijkerwijs voorzienbare verliezen of schade. U heeft ook recht op reparatie of vervanging van de goederen als deze niet van acceptabele kwaliteit zijn en het defect niet als een groot defect wordt beschouwd.
Wetsuits
We bieden een Internationale Garantie op Rip Curl Wetsuit.
> Downloadbare documenten
EU-conformiteitsverklaring :
- Flashbomb 2025 - FlashBomb Fusion
- E-bomb 2025 - E-Bomb
- Dawn Patrol - Omega - Freelite
> De Garantie
Onze garanties zijn alleen van toepassing op Wetsuit die zijn gekocht bij geautoriseerde Rip Curl-verkopers (met aankoopbewijs van een geautoriseerde verkoper). Zonder beperking hiervan zijn onze garanties niet van toepassing op producten die zijn gekocht bij niet-geautoriseerde online verkopers, op Ebay of vergelijkbare veilingwebsites, omdat we niet zeker weten waar deze producten vandaan komen en hoe ze zijn behandeld.
- 3 jaar garantie op alle stiksels
- 12 maanden garantie op materialen
- Accessoires (schoentjes, capuchons, handschoenen) 3 maanden beperkte garantie op vakmanschap en materialen
Niet gedekt door garantie:
- Schade veroorzaakt door iets anders dan defecten in materialen of vakmanschap.
- Gebruik in commerciële, verhuur-, les- of instructieprogramma's of activiteiten.
- Schade veroorzaakt door langdurige of overmatige blootstelling aan zonlicht, onjuist gebruik of opslag, of het niet opvolgen van de instructies bij dit product.
- Dit product wanneer geclassificeerd als tweedehands of verkocht wordt als een product met bestaande gebreken.
- Normale slijtage, inclusief krassen en verkleuring.
- Wetsuit gerepareerd door een andere reparatieservice.
Om verzekerd te zijn van de beste garantie in de branche, bewaar uw aankoopbewijs op een veilige plek.
> Wetsuit Verzorging
- Zon en UV-stralen beschadigen neopreen. Zorg dat u uw wetsuit in de schaduw ophangt om te drogen.
- Spoel uw wetsuit en rits na elke surfbeurt af met schoon water.
- Laat uw overall niet aan de hanger drogen om beschadiging van het neopreen bij de schouders te voorkomen.
> Garantie gebruiken
Gebruik de Garantie en Repareer Uw Wetsuit in Onze Werkplaats
De Rip Curl reparatiewerkplaats, gevestigd in Soorts-Hossegor, Frankrijk, repareert wetsuit uit alle Europese landen (behalve het VK en Portugal).
- Vul dit formulier in om de reparatie van uw wetsuit te starten - hiermee ontvangt u een reparatieservicenummer.
- Retourstappen en geschatte kosten buiten garantie worden in het formulier toegelicht.
- Stuur uw uitrusting ter reparatie op door de verzendinstructies te volgen die in uw bevestigingsmail staan.
- De reparatiewerkplaats zorgt voor uw uitrusting. Het customer service team neemt contact met u op via e-mail als de reparatie buiten de garantie valt, om de offerte en betaling voor de reparatie te bevestigen.
- Zodra gerepareerd, wordt uw wetsuit kosteloos en zo snel mogelijk aan u teruggestuurd.
SAV Rip Curl Europe 407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor Telefoon: +33 (0) 5 58 41 78 00 9:00 tot 17:00 uur ma-vr Email: eu.customerservice@ripcurl.com
Voor reparaties in het VK of Portugal, volg de onderstaande stappen :
VK
Neem contact op met onze customer service team op : eu.customerservice@ripcurl.com.
Portugal
Neem contact op met de customer service team in onze reparatiewerkplaats in Portugal, Neo Solutions, op : neosolutions.px@gmail.com.
Neo Solutions Av. Monsenhor Bastos, 73, 2520 - 206 Peniche, Portugal Telefoon +351 964 333 742 9:00 tot 17:00 uur ma-vr
Alle andere landen
Rip Curl Europe
407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor
Telefoon: +33 (0) 5 58 41 78 00
Fax: (+33 (0) 5 58 41 78 09
9:00 tot 17:00 uur ma-vr
Email: eu.customerservice@ripcurl.com
WAARSCHUWING
Surface wetsuit. Niet voor duiken.
Raadpleeg de gebruikershandleiding.
Waarschuwing : de materialen in het wetsuit kunnen bij sommige personen een allergische reactie veroorzaken.
Horloges
Voor garantie service stuurt u uw horloge rechtstreeks naar een Rip Curl Servicecentrum, aangezien deze garantie vervalt als het horloge door iemand anders dan het Rip Curl Horloge Servicecentrum wordt geopend.
> Instruction Booklets
Uw horlogehandleiding kwijt of wilt u de horlogeband vervangen? Volg de onderstaande links naar de Rip Curl Horloge website om de informatie te krijgen die u nodig heeft.
> The Warranty
- Twee jaar op het uurwerk vanaf de aankoopdatum. Een uurwerk is het onderdeel binnenin het horloge dat het laat werken, maar omvat niet de Crown, soms de Winder genoemd.
- Twee jaar garantie op waterbestendigheid vanaf de aankoopdatum. We raden aan om alle horloges elke 2 jaar te laten onderhouden, opnieuw afdichten en testen op waterbestendigheid, omdat hitte, zout en andere elementen de waterbestendigheid na verloop van tijd verminderen. Laat dit doen bij het Rip Curl Horloge Servicecentrum, en we geven dan een nieuwe garantie voor nog eens 2 jaar. (Kosten voor de service en het opnieuw afdichten worden op aanvraag verstrekt.)
- Eén jaar op de batterij vanaf de aankoopdatum.
Batterijvervanging. Rip Curl’s horlogegarantie servicecentrum kan alle batterijen vervangen en tegelijkertijd het horloge opnieuw afdichten en de functies en waterbestendigheid testen. We geven dan een nieuwe garantie van 6 maanden op de nieuwe batterij, waterbestendigheid en vakmanschap. Kosten voor batterijvervanging worden op aanvraag verstrekt.
Niet gedekt door garantie:
- Glass
- Band
- Case
- Dials / Hands
- Crown / Stem
Schade door normale slijtage of accidentele schade is ook niet gedekt. Alle garantieclaims MOETEN worden ingediend met een aankoopbewijs waarop duidelijk de aankoopdatum staat.
Het garantiebewijs is geen aankoopbewijs zonder aankoopbon. Bijvoorbeeld een aankoopbon is het kassabonnetje of uw creditcardafschrift. Rip Curl behoudt zich het recht voor om elk garantiehorloge te repareren of te vervangen door een gelijkwaardig model.
> Recommended Usage & Test
- 100M / 330ft - Geschikt voor watersporten. Bijvoorbeeld surfen, snorkelen, zwemmen, waterskiën.
- 200M / 660ft - Geschikt voor watersporten. Bijvoorbeeld surfen, snorkelen, zwemmen, waterskiën, duiken tot standaard wettelijke dieptes.
Rip Curl horloges worden getest volgens de hoogste industrienormen met de beste Zwitserse druktestapparatuur en zijn speciaal ontworpen voor Surfen.
Alle Industry Standards horlogetests worden uitgevoerd onder overdruk in een statische laboratoriumomgeving en duiden niet op een duikdiepte. Zie aanbevolen gebruikstabel.
Omdat surfen op geen enkele manier een statische sport is, zijn er invloeden die de waterdichtheid van een horloge kunnen beïnvloeden. Bijvoorbeeld: frequente temperatuurwisselingen, zout water en grote wipeouts kunnen de levensduur van de rubberen afdichtingen van het horloge verminderen.
Om uw horloge in topconditie te houden voor Surfen, raden wij aan om elke 24 maanden de horlogepakkingen te laten vervangen en volledig te laten testen bij het Rip Curl Watch Service Centre. RIP CURL PTY. LTD. aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enig verlies of claims van derden die kunnen voortvloeien uit het gebruik van dit horloge.
> Watch Care
- Gebruik je horloge alleen voor goedgekeurde sporten zoals hierboven beschreven.
- Bedien geen knoppen onder water.
- Als het horloge wordt blootgesteld aan zout water, spoel het dan grondig af met zoet water en droog het af met een zachte doek.
- Reinig het horloge niet met spuitreinigers, verdunners of andere vluchtige middelen.
- Draag geen leren banden in het water, tenzij uw horloge Surf Leather heeft.
- Probeer het horloge nooit te openen. Laat batterijen alleen vervangen door Rip Curl technici.
- Vermijd het blootstellen van uw horloge aan extreme temperaturen.
- Als er vocht in het horloge verschijnt, laat het dan controleren door Rip Curl technici.
- Hoewel Rip Curl horloges volgens hoge normen worden geproduceerd, vermijd het laten vallen van het horloge en ruw behandelen.
- Vermijd het blootstellen van het horloge aan benzine, reinigingsmiddelen, aërosolsprays, verf enz. omdat chemische reacties met dergelijke middelen de afdichtingen, kast en afwerking zullen beschadigen.
- Vermijd magnetische velden omdat deze de tijdmeting van uw horloge kunnen beïnvloeden.
Bedankt dat u voor Rip Curl heeft gekozen. Uw nieuwe Rip Curl horloge is ontworpen en gebouwd volgens de hoogste kwaliteits- en duurzaamheidsnormen.
> Rip Curl Europe Service Centrum
Het Rip Curl Watch Service Center is gevestigd in Hossegor, Frankrijk. Vul dit formulier in om uw horloge te laten repareren. De retourstappen en geschatte kosten buiten garantie worden in het formulier beschreven.
* Voor elke garantieclaim is een geldig aankoopbewijs vereist, hetzij een bon of een bankafschrift, van een erkende Rip Curl verkoper.
SAV Pro Watch
173 avenue des couteliers
40150 Soorts-Hossegor
FRANKRIJK
E-mail: eu.customerservice@ripcurl.com
> Informatiebericht over RIP CURL GPS2 horloge
Wetgeving omtrent gegevensbescherming evolueert voortdurend en de toepassing verschilt van het ene land tot het andere. Omdat de privacy van onze gebruikers een van onze hoogste prioriteiten is, hebben we besloten de GPS2 app tijdelijk uit te schakelen in Wit-Rusland, Marokko en Kaapverdië. Behoud van functies:
- Golf snelheid tracking
- Golf telling
- Eén-klik getijdeninformatie
Het zal echter onmogelijk zijn om deze informatie te synchroniseren terwijl u zich in de bovengenoemde landen bevindt. Gebruikers die naar deze landen reizen, kunnen hun surf sessies nog steeds opnemen op hun horloge en deze later uploaden wanneer ze terugkeren naar een regio waar de app actief is. Procedure bij storing: Als u een RIP CURL GPS2 horloge bezit en deze wijziging uw gebruik beïnvloedt, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp. Houd er rekening mee dat een aankoopbewijs vereist is om uw verzoek te verwerken. RIP CURL Customer Service : Email : eu.customerservice@ripcurl.com Telefoon : + 33 969 394 069 Adres : RIP CURL Europe, Service Client 407 Route de la Tuilerie 40 150 SOORTS-HOSSEGOR, FRANKRIJK
> WAARSCHUWING GPS WATCH
De batterij (batterijpakket geïnstalleerd) mag niet worden blootgesteld aan overmatige hitte zoals zonneschijn, vuur of iets dergelijks.
Badkleding
Er wordt geen garantie gegeven op enige Rip Curl badkleding.
> Mijn Bikini Verzorgingsinstructies
- Met de hand apart wassen in koud water met een mild wasmiddel.
- Laat in de schaduw druipend drogen.
- Grondig spoelen na gebruik.
- Niet wringen, weken of bleken.
- Niet nat opgerold laten liggen.
- Niet in de droger doen.
- Niet strijken.
- Niet chemisch reinigen.
- Wees voorzichtig met het dragen van je bikini in chloorwater, want dit zal je bikini beschadigen. Spoel grondig na gebruik.
- Nepbruiningproducten en sommige zonnebrandcrèmes kunnen badkleding beschadigen. Wees extra voorzichtig bij het aanbrengen van deze producten en zorg er altijd voor dat ze volledig droog zijn voordat ze in contact komen met je badpak.
- Om vastzittend zand te verwijderen, wrijf je voorzichtig met je nagel over de droge badkledingstof.
- Vermijd contact met ruwe oppervlakken, omdat dit pluisvorming op de badkledingstof kan veroorzaken.
> Neopreen Badkleding Verzorging
- Draag je neopreen bikini niet in chloorwater.
- Bewaar je neopreen bikini plat om te voorkomen dat hij kreukt.
Kleding
Servicecentrum biedt een garantie van 3 maanden op fabricagefouten, alleen indien bon wordt overlegd en afhankelijk van de staat.
Uitrusting
> Backpacks, Wallets and Travel Accessories
1 jaar vanaf aankoopdatum
Rip Curl tassen, portemonnees en reisaccessoires zijn gegarandeerd vrij van gebreken gedurende 1 jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum bij normaal gebruik en voor het beoogde doel. Deze garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door normale slijtage, onredelijk gebruik of nalatigheid. Bewaar uw aankoopbewijs, want dit is vereist als bewijs van aankoop.
> Eyewear
1 jaar vanaf aankoopdatum
Uw Rip Curl zonnebrilgarantie vervalt als de zonnebril is aangepast of gerepareerd door iemand anders dan het Rip Curl Service Centre. Alle Rip Curl zonnebrillen hebben 1 jaar garantie vanaf de aankoopdatum.
Wat niet gedekt is: Gekraste lenzen, accidentele schade, algemene slijtage en verloren of gestolen zonnebrillen.
Alle garanties vervallen bij accidentele schade of slijtage.
> Footwear
Het Rip Curl Service Centre biedt 3 maanden garantie, alleen indien het ontvangstbewijs wordt getoond en afhankelijk van de staat van het product.
> Europe Service Centre
Rip Curl Europe
407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor
Telefoon: +33 (0) 5 58 41 78 00
Fax: (+33 (0) 5 58 41 78 09
9:00 tot 17:00 uur ma-vr
Email: eu.customerservice@ripcurl.com
Bergkleding
Alle Mountainwear-producten worden geleverd met 1 jaar garantie bij normaal gebruik. Technische producten uit de Search Series-lijn hebben een verlengde garantie van 3 jaar op de stof, evenals 2 jaar op stiksels, tape, afwerkingen en ritsen.
Voorwaarden en uitsluitingen:
Onze garantie geldt alleen voor producten gekocht bij een erkende Rip Curl-dealer met een aankoopbewijs.
Niet gedekt door de garantie:
- Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, misbruik of nalatigheid
- Gebruik in commerciële, verhuur-, les- of instructieprogramma's of activiteiten
- Schade veroorzaakt door verkeerd wassen of drogen
- Impactschade, krassen en normale slijtage
- Producten die al door een ander reparatiecentrum zijn gerepareerd
Om ervoor te zorgen dat je gedekt bent door de beste garantie in de branche, bewaar je aankoopbewijs dan op een veilige plaats.
> Gebruik van de garantie
Breng je SCHOON product terug naar je Rip Curl-winkel of erkende Rip Curl-dealer, samen met het aankoopbewijs. Een vuil product kan worden afgewezen, je kunt ook kosten voor het wassen in rekening worden gebracht. De winkel stuurt het naar het reparatiecentrum nadat ze je een offerte hebben gegeven indien nodig. Zorg ervoor dat je je gegevens (mobiel nummer en e-mailadres) achterlaat. Voeg een beschrijving toe van de te repareren schade. Je product wordt gratis en zo snel mogelijk aan je teruggegeven als het onder de garantie valt.
Als je geen erkende dealer in de buurt kunt vinden, schrijf dan naar ons op eu.customerservice@ripcurl.com.
> Verzorgingsinstructies
Wassen
Ga terug naar je lokale Rip Curl-dealer, zij sturen je horloge naar het Rip Curl-servicecentrum. Je moet een aankoopbewijs (bon of factuur) hebben.
Waterafstotendheid
Stuur het terug naar Rip Curl per aangetekende post, samen met het aankoopbewijs (bon of factuur). Je horloge wordt zo snel mogelijk gratis aan je teruggegeven (als het onder de garantie valt).
Reparatie
Stuur het terug naar Rip Curl per aangetekende post, samen met het aankoopbewijs (bon of factuur). Je horloge wordt zo snel mogelijk gratis aan je teruggegeven (als het onder de garantie valt).
Verzorgingssymbolen
Lees het wasvoorschriftlabel in je product zorgvuldig en raadpleeg de volgende tabel om de symbolen beter te begrijpen:
- Zacht machinaal wassen op 30°
- Niet bleken
- Niet in de droger
- Zacht drogen onder 60°
- Niet strijken
- Koel strijken binnenstebuiten
- Niet chemisch reinigen
Zonnebril
De zonnebrillen worden geleverd door ADCL.
17 Rue de l'Acacia, 93100 Montreuil
> WAARSCHUWING
Dit product is niet geschikt voor direct kijken naar de zon en voor blootstelling aan UV-straling geproduceerd door kunstmatige bronnen zoals een solarium. Het is niet geschikt om 's nachts te rijden of onder omstandigheden met weinig licht. Het mag ook niet worden beschouwd als een onbreekbaar schild tegen stoten.
Als zonlenzen beschadigd, gekrast of gebroken zijn, wordt het beschermingsniveau gewijzigd. Het is dan raadzaam om de uitrusting te vervangen
Rash Vesten
> WAARSCHUWING
Blootstelling aan de zon veroorzaakt huidbeschadiging - Alleen bedekte gebieden zijn beschermd - De bescherming die dit item biedt kan verminderd zijn door gebruik of als het uitgerekt of nat is.