Bedankt dat je voor Rip Curl hebt gekozen

GARANTIE EN ONDERHOUD

Bekijk onderstaande informatie voor eventuele vragen over service, garantie of reparaties van uw Rip Curl-product. Als u de informatie die u zoekt niet kunt vinden, helpen wij u graag verder. De onderstaande informatie is alleen van toepassing op de expliciete garanties die wij kiezen te bieden op bepaalde producten zoals hieronder vermeld. Onze goederen worden ook geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten onder de Australische Consumentenwet. U heeft recht op vervanging of terugbetaling bij een groot defect en op compensatie voor andere redelijkerwijs voorzienbare verliezen of schade. U heeft ook recht op reparatie of vervanging van de goederen als deze niet van acceptabele kwaliteit zijn en het defect niet als een groot defect wordt beschouwd.www.ripcurl.eu/nl/pages/terms.

Wetsuits

We bieden een Internationale Garantie op Rip Curl Wetsuit.

> Downloadbare documenten

EU-conformiteitsverklaring :

- Flashbomb 2025 - FlashBomb Fusion

- E-bomb 2025 - E-Bomb

- Dawn Patrol 1 - Dawn Patrol 2

- Omega - Omega 2026

- Freelite - Trad - Surf school

> De Garantie

Onze garanties zijn alleen van toepassing op wetsuits die zijn gekocht bij geautoriseerde Rip Curl-dealers (met een aankoopbewijs van een geautoriseerde dealer).

Onverminderd het voorgaande zijn onze garanties niet van toepassing op producten die zijn gekocht bij niet-geautoriseerde online verkopers, op eBay of op vergelijkbare veilingsites, aangezien wij geen zekerheid hebben over de herkomst van deze producten en hoe ze zijn behandeld.

3 jaar garantie op alle stiksels:

In het geval dat de stiksels loskomen, zal Rip Curl het wetsuit repareren.

Niet gedekt door de garantie:
  • Schade veroorzaakt door andere factoren dan materiaal- of fabricagefouten
  • Gebruik in commerciële activiteiten, verhuur, les- of trainingsprogramma’s
  • Schade veroorzaakt door langdurige of overmatige blootstelling aan zonlicht, onjuiste behandeling of opslag, of het niet opvolgen van de gebruiksinstructies
  • Producten die als tweedehands worden beschouwd of verkocht worden met bestaande defecten
  • Normale slijtage, inclusief krassen en verkleuring
  • Wetsuits die zijn gerepareerd door een andere reparatiedienst

Om ervoor te zorgen dat je optimaal gebruik kunt maken van de garantie, bewaar je aankoopbewijs op een veilige plaats

> Wetsuit Verzorging
  • Zon en UV-stralen beschadigen neopreen. Zorg dat u uw wetsuit in de schaduw ophangt om te drogen.
  • Spoel uw wetsuit en rits na elke surfbeurt af met schoon water.
  • Laat uw overall niet aan de hanger drogen om beschadiging van het neopreen bij de schouders te voorkomen. 
> Garantie gebruiken

Gebruik de Garantie en Repareer Uw Wetsuit in Onze Werkplaats 

De Rip Curl reparatiewerkplaats, gevestigd in Soorts-Hossegor, Frankrijk, repareert wetsuit uit alle Europese landen (behalve het VK en Portugal). 

  1. Vul dit formulier in om de reparatie van uw wetsuit te starten - hiermee ontvangt u een reparatieservicenummer.
  2. Retourstappen en geschatte kosten buiten garantie worden in het formulier toegelicht.
  3. Stuur uw uitrusting ter reparatie op door de verzendinstructies te volgen die in uw bevestigingsmail staan.
  4. De reparatiewerkplaats zorgt voor uw uitrusting. Het customer service team neemt contact met u op via e-mail als de reparatie buiten de garantie valt, om de offerte en betaling voor de reparatie te bevestigen.
  5. Zodra gerepareerd, wordt uw wetsuit kosteloos en zo snel mogelijk aan u teruggestuurd. 

SAV Rip Curl Europe 407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor Telefoon: +33 (0) 5 58 41 78 00 9:00 tot 17:00 uur ma-vr Email: eu.customerservice@ripcurl.com 

Voor reparaties in het VK of Portugal, volg de onderstaande stappen : 

 VK

Neem contact op met onze customer service team op : eu.customerservice@ripcurl.com

Portugal

Neem contact op met de customer service team in onze reparatiewerkplaats in Portugal, Neo Solutions, op : neosolutions.px@gmail.com

Neo Solutions Av. Monsenhor Bastos, 73, 2520 - 206 Peniche, Portugal Telefoon +351 964 333 742 9:00 tot 17:00 uur ma-vr 

Alle andere landen

Rip Curl Europe
407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor
Telefoon: +33 (0) 5 58 41 78 00
Fax: (+33 (0) 5 58 41 78 09
9:00 tot 17:00 uur ma-vr
Email: eu.customerservice@ripcurl.com

WAARSCHUWING 

Surface wetsuit. Niet voor duiken. 
Raadpleeg de gebruikershandleiding.
Waarschuwing : de materialen in het wetsuit kunnen bij sommige personen een allergische reactie veroorzaken.

Horloges

Voor garantie service stuurt u uw horloge rechtstreeks naar een Rip Curl Servicecentrum, aangezien deze garantie vervalt als het horloge door iemand anders dan het Rip Curl Horloge Servicecentrum wordt geopend.

> Instruction Booklets

Uw horlogehandleiding kwijt of wilt u de horlogeband vervangen? Volg de onderstaande links naar de Rip Curl Horloge website om de informatie te krijgen die u nodig heeft. 

Watch Instructions

> The Warranty

2 jaar garantie op het uurwerk vanaf de aankoopdatum.

Het uurwerk is het onderdeel binnenin het horloge dat ervoor zorgt dat het werkt, maar omvat niet de kroon (ook wel de opwindknop genoemd).

2 jaar garantie op de waterdichtheid vanaf de aankoopdatum.

Wij raden aan om alle horloges elke 2 jaar te laten onderhouden, opnieuw te laten afdichten en te laten testen op waterdichtheid, aangezien hitte, zout en andere elementen de waterdichtheid na verloop van tijd verminderen.

Laat dit uitvoeren bij het Rip Curl Watch Service Center, waarna wij een nieuwe garantie van nog eens 2 jaar zullen afgeven.

(De kosten voor service en afdichting worden op aanvraag verstrekt.)

Niet gedekt door de garantie:
  • Schade veroorzaakt door normale slijtage of enige vorm van accidentele schade

Alle garantieclaims MOETEN worden ingediend met een aankoopbewijs waarop de aankoopdatum duidelijk zichtbaar is.

Het garantieboekje is geen geldig aankoopbewijs zonder kassabon.

Bijvoorbeeld: een kassabon of een creditcardafschrift.

Rip Curl behoudt zich het recht voor om elk horloge onder garantie te repareren of te vervangen door een gelijkwaardig model.

> Recommended Usage & Test

  • 100M / 330ft - Geschikt voor watersporten. Bijvoorbeeld surfen, snorkelen, zwemmen, waterskiën.
  • 200M / 660ft - Geschikt voor watersporten. Bijvoorbeeld surfen, snorkelen, zwemmen, waterskiën, duiken tot standaard wettelijke dieptes.

Rip Curl horloges worden getest volgens de hoogste industrienormen met de beste Zwitserse druktestapparatuur en zijn speciaal ontworpen voor Surfen.

Alle Industry Standards horlogetests worden uitgevoerd onder overdruk in een statische laboratoriumomgeving en duiden niet op een duikdiepte. Zie aanbevolen gebruikstabel.

Omdat surfen op geen enkele manier een statische sport is, zijn er invloeden die de waterdichtheid van een horloge kunnen beïnvloeden. Bijvoorbeeld: frequente temperatuurwisselingen, zout water en grote wipeouts kunnen de levensduur van de rubberen afdichtingen van het horloge verminderen.

Om uw horloge in topconditie te houden voor Surfen, raden wij aan om elke 24 maanden de horlogepakkingen te laten vervangen en volledig te laten testen bij het Rip Curl Watch Service Centre. RIP CURL PTY. LTD. aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enig verlies of claims van derden die kunnen voortvloeien uit het gebruik van dit horloge.

> Watch Care

  • Gebruik je horloge alleen voor goedgekeurde sporten zoals hierboven beschreven.
  • Bedien geen knoppen onder water.
  • Als het horloge wordt blootgesteld aan zout water, spoel het dan grondig af met zoet water en droog het af met een zachte doek.
  • Reinig het horloge niet met spuitreinigers, verdunners of andere vluchtige middelen.
  • Draag geen leren banden in het water, tenzij uw horloge Surf Leather heeft.
  • Probeer het horloge nooit te openen. Laat batterijen alleen vervangen door Rip Curl technici.
  • Vermijd het blootstellen van uw horloge aan extreme temperaturen.
  • Als er vocht in het horloge verschijnt, laat het dan controleren door Rip Curl technici.
  • Hoewel Rip Curl horloges volgens hoge normen worden geproduceerd, vermijd het laten vallen van het horloge en ruw behandelen.
  • Vermijd het blootstellen van het horloge aan benzine, reinigingsmiddelen, aërosolsprays, verf enz. omdat chemische reacties met dergelijke middelen de afdichtingen, kast en afwerking zullen beschadigen.
  • Vermijd magnetische velden omdat deze de tijdmeting van uw horloge kunnen beïnvloeden.

Bedankt dat u voor Rip Curl heeft gekozen. Uw nieuwe Rip Curl horloge is ontworpen en gebouwd volgens de hoogste kwaliteits- en duurzaamheidsnormen. 

> Rip Curl Europe Service Centrum

Het Rip Curl Watch Service Center is gevestigd in Hossegor, Frankrijk. Vul dit formulier in om uw horloge te laten repareren. De retourstappen en geschatte kosten buiten garantie worden in het formulier beschreven.

* Voor elke garantieclaim is een geldig aankoopbewijs vereist, hetzij een bon of een bankafschrift, van een erkende Rip Curl verkoper.

SAV Pro Watch
173 avenue des couteliers
40150 Soorts-Hossegor
FRANKRIJK
E-mail: eu.customerservice@ripcurl.com

> Informatiebericht over RIP CURL GPS2 horloge 

Wetgeving omtrent gegevensbescherming evolueert voortdurend en de toepassing verschilt van het ene land tot het andere. Omdat de privacy van onze gebruikers een van onze hoogste prioriteiten is, hebben we besloten de GPS2 app tijdelijk uit te schakelen in Wit-Rusland, Marokko en Kaapverdië. Behoud van functies: 

  • Golf snelheid tracking 
  • Golf telling 
  • Eén-klik getijdeninformatie 

Het zal echter onmogelijk zijn om deze informatie te synchroniseren terwijl u zich in de bovengenoemde landen bevindt. Gebruikers die naar deze landen reizen, kunnen hun surf sessies nog steeds opnemen op hun horloge en deze later uploaden wanneer ze terugkeren naar een regio waar de app actief is. Procedure bij storing: Als u een RIP CURL GPS2 horloge bezit en deze wijziging uw gebruik beïnvloedt, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp. Houd er rekening mee dat een aankoopbewijs vereist is om uw verzoek te verwerken. RIP CURL Customer Service : Email : eu.customerservice@ripcurl.com Telefoon : + 33 969 394 069 Adres : RIP CURL Europe, Service Client 407 Route de la Tuilerie 40 150 SOORTS-HOSSEGOR, FRANKRIJK 

> WAARSCHUWING GPS WATCH

De batterij (batterijpakket geïnstalleerd) mag niet worden blootgesteld aan overmatige hitte zoals zonneschijn, vuur of iets dergelijks.

Badkleding
  • Apart met de hand wassen in koud water met een mild wasmiddel
  • In de schaduw laten drogen (uithangen)
  • Na gebruik grondig uitspoelen
  • Het kledingstuk niet uitwringen, weken of bleken
  • Niet opgerold nat laten liggen
  • Niet in de droger
  • Niet strijken
  • Niet chemisch reinigen

Wees voorzichtig met het dragen van je bikini in chloorwater, omdat dit de bikini kan beschadigen. Zorg ervoor dat je deze na gebruik goed uitspoelt.

Zelfbruinende producten en sommige zonnebrandcrèmes kunnen badkleding beschadigen. Breng deze producten met zorg aan en zorg ervoor dat ze volledig droog zijn voordat ze in contact komen met je zwemkleding.

Om vastzittend zand te verwijderen, ga je voorzichtig met je vingernagel over de droge stof van de badkleding.

Vermijd contact met ruwe oppervlakken, omdat dit pluisvorming op de stof kan veroorzaken.

Onderhoud van neopreen badkleding
  • Draag je neopreen bikini niet in chloorwater
  • Bewaar je neopreen bikini plat om kreukels te voorkomen
Uitrusting

Alle Rip Curl zonnebrillen hebben een garantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum.

Niet gedekt door de garantie:
  • Bekraste glazen
  • Onopzettelijke schade
  • Normale slijtage
  • Verloren of gestolen zonnebrillen

> Europe Service Centre

Rip Curl Europe
407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor
Telefoon: +33 (0) 5 58 41 78 00
Fax: (+33 (0) 5 58 41 78 09
9:00 tot 17:00 uur ma-vr
Email: eu.customerservice@ripcurl.com

Bergkleding

Alle Mountainwear-producten hebben een garantie van 2 jaars bij gebruik onder normale omstandigheden.

Onze garantie geldt uitsluitend voor producten die zijn aangeschaft bij een geautoriseerde Rip Curl-dealer, met aankoopbewijs.

Niet gedekt door de garantie:

  • Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, misbruik of nalatigheid
  • Gebruik in commerciële activiteiten, verhuur, onderwijs- of trainingsprogramma’s
  • Schade veroorzaakt door onjuist wassen of drogen
  • Schade door impact, krassen en normale slijtage
  • Producten die al zijn gerepareerd door een ander reparatiecentrum

Om ervoor te zorgen dat je profiteert van de beste garantie, bewaar je aankoopbewijs op een veilige plaats.

> Garantie gebruiken

Breng je SCHONE product terug naar je Rip Curl-winkel of een geautoriseerde dealer, samen met het aankoopbewijs.

Een vuil product kan worden geweigerd of er kunnen reinigingskosten in rekening worden gebracht.

De winkel stuurt het product naar het reparatiecentrum nadat je, indien nodig, een prijsopgave hebt ontvangen.

Zorg ervoor dat je je contactgegevens achterlaat (mobiel nummer en e-mailadres) en voeg een beschrijving van het defect toe.

Als het onder de garantie valt, wordt je product zo snel mogelijk gratis naar je teruggestuurd.

Kun je geen geautoriseerde dealer in de buurt vinden? Neem dan contact met ons op via:

eu.customerservice@ripcurl.com

> Onderhoudsinstructies

Wasvoorschriften

Lees zorgvuldig het onderhoudsetiket aan de binnenkant van je product:

  • Fijnwasprogramma op 30°C
  • Niet bleken
  • Niet in de droger
  • Niet strijken
  • Niet chemisch reinigen
Zonnebril

De zonnebrillen worden geleverd door ADCL.

17 Rue de l'Acacia, 93100 Montreuil

 

> WAARSCHUWING 

Dit product is niet geschikt voor direct kijken naar de zon en voor blootstelling aan UV-straling geproduceerd door kunstmatige bronnen zoals een solarium. Het is niet geschikt om 's nachts te rijden of onder omstandigheden met weinig licht. Het mag ook niet worden beschouwd als een onbreekbaar schild tegen stoten.

 Als zonlenzen beschadigd, gekrast of gebroken zijn, wordt het beschermingsniveau gewijzigd. Het is dan raadzaam om de uitrusting te vervangen

Rash Vesten

> WAARSCHUWING 

Blootstelling aan de zon veroorzaakt huidbeschadiging - Alleen bedekte gebieden zijn beschermd - De bescherming die dit item biedt kan verminderd zijn door gebruik of als het uitgerekt of nat is.