Returns
Hoe kan ik één of meerdere artikel(en) retourneren?
Het is eenvoudig en gratis, u hoeft geen document af te drukken. Het formulier en het retourlabel zitten in je pakket.
U heeft een herroepingsrecht van 60 werkdagen vanaf ontvangst van de producten om deze te retourneren zonder dat u zich hoeft te rechtvaardigen of een boete hoeft te betalen.
Belangrijk: Als uw bestelling een artikel bevat dat verband houdt met een speciale promotie, zorg er dan voor dat de waarde van de verwerkte retourzending aan alle promotievoorwaarden voldoet, anders wordt de waarde van het artikel gefactureerd.
U heeft een herroepingsrecht van 60 werkdagen vanaf ontvangst van de producten om deze te retourneren zonder dat u zich hoeft te rechtvaardigen of een boete hoeft te betalen.
Belangrijk: Als uw bestelling een artikel bevat dat verband houdt met een speciale promotie, zorg er dan voor dat de waarde van de verwerkte retourzending aan alle promotievoorwaarden voldoet, anders wordt de waarde van het artikel gefactureerd.
Voor Nederland - Stuur je pakket in 4 stappen terug:
1. Vul het retourformulier in dat bij je pakket zit.
Vul het formulier in dat bij je pakket zit, streep de artikelen door die niet worden geretourneerd en vermeld de reden van je retourzending.
Vul het formulier in dat bij je pakket zit, streep de artikelen door die niet worden geretourneerd en vermeld de reden van je retourzending.
2. Bereid je pakket voor
Doe het artikel in een zorgvuldig afgesloten pakket. Plak vervolgens het retouretiket op het pakket over het afleverlabel. Als je het etiket kwijt bent, neem dan contact op met onze klantenservice om een nieuw etiket te ontvangen.
Doe het artikel in een zorgvuldig afgesloten pakket. Plak vervolgens het retouretiket op het pakket over het afleverlabel. Als je het etiket kwijt bent, neem dan contact op met onze klantenservice om een nieuw etiket te ontvangen.
3. Uw pakket terugsturen
Stuur je pakket veilig en gratis terug met Chronopost door het af te geven bij een punt bij jou in de buurt. Om het dichtstbijzijnde punt te vinden, klik hier.
Stuur je pakket veilig en gratis terug met Chronopost door het af te geven bij een punt bij jou in de buurt. Om het dichtstbijzijnde punt te vinden, klik hier.
4. Je krijgt je geld terug!
Na ontvangst van het pakket in ons magazijn en na bevestiging van de staat van het product/de producten, storten we binnen 14 werkdagen het gefactureerde bedrag terug op de rekening waarmee de bestelling is betaald. Rip Curl behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten die niet aan de gestelde eisen voldoen, of die geacht worden niet in aanmerking te komen voor de retourservice (GCS: Art.9 c), te accepteren of te weigeren.
Na ontvangst van het pakket in ons magazijn en na bevestiging van de staat van het product/de producten, storten we binnen 14 werkdagen het gefactureerde bedrag terug op de rekening waarmee de bestelling is betaald. Rip Curl behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten die niet aan de gestelde eisen voldoen, of die geacht worden niet in aanmerking te komen voor de retourservice (GCS: Art.9 c), te accepteren of te weigeren.
Heeft u een vraag?
Neem contact met ons op via +33 (0)9 69 39 40 69 of per e-mail eu.customerservice@ripcurl.com
*U moet uw retour betalen als u in de volgende landen of gebieden woont:
Neem contact met ons op via +33 (0)9 69 39 40 69 of per e-mail eu.customerservice@ripcurl.com
*U moet uw retour betalen als u in de volgende landen of gebieden woont:
- Albania
- Andorra
- Balearic Islands
- Bosnia & Herzegovina
- Cabo Verde
- Canary Islands
- French Guyana
- Guadeloupe
- Guernesey
- Iceland
- Jersey
- Mayotte
- Martinique
- Norway
- Reunion
- Island
- Serbia
- Switzerland
- Turkey
- Ukraine