GARANTIE ET ENTRETIEN

Nous fournissons une Garantie Internationale sur les Combinaisons de surf Rip Curl.

> Documents téléchargeables

Déclaration de conformité UE :

- Flashbomb 2025 - FlashBomb Fusion

- E-bomb 2025 - E-Bomb

- Dawn Patrol 1 - Dawn Patrol 2

- Omega - Omega 2026

- Freelite - Trad - Surf school

> La Garantie

Nos garanties s’appliquent uniquement aux combinaisons achetées auprès de revendeurs Rip Curl agréés (avec preuve d’achat issue d’un revendeur autorisé).

Sans limiter ce qui précède, nos garanties ne s’appliquent pas aux produits achetés auprès de revendeurs en ligne non autorisés, sur eBay ou sur des sites d’enchères similaires, car nous ne pouvons pas garantir l’origine des produits ni les conditions dans lesquelles ils ont été conservés.

• Garantie de 3 ans sur toutes les coutures :
  En cas de rupture des coutures, Rip Curl se charge de la réparation de la combinaison.

Non couvert par la garantie :

• Les dommages causés par autre chose que des défauts de matériaux ou de fabrication
• L’utilisation dans le cadre d’activités commerciales, de location, d’enseignement ou de formation
• Les dommages causés par une exposition prolongée ou excessive au soleil, une mauvaise manipulation ou un stockage inapproprié, ou le non-respect des instructions d’utilisation
• Les produits d’occasion ou vendus avec des défauts existants
• L’usure normale (rayures, décoloration, etc.)
• Les combinaisons réparées par un service autre que Rip Curl

Afin de bénéficier de la meilleure garantie possible, veillez à conserver votre preuve d’achat en lieu sûr.

> Entretien de la combinaison de surf

• Le soleil et les rayons UV endommagent le néoprène. Assurez-vous de suspendre votre combinaison de surf à l'ombre pour la faire sécher.
• Après chaque session de surf, rincez votre combinaison de surf et la fermeture éclair à l'eau douce.
• Ne laissez pas vos combinaisons sécher sur le cintre afin de ne pas endommager le néoprène aux épaules. 

> Utilisation de la garantie

Utilisez la garantie et réparez votre combinaison de surf dans notre atelier 

L'atelier de réparation Rip Curl, situé à Soorts-Hossegor, France, répare les combinaisons de surf de tous les pays européens (sauf le Royaume-Uni et le Portugal). 

1. Veuillez remplir ce formulaire pour initier la réparation de votre combinaison de surf - cela vous fournira un numéro de service de réparation.
2. Les étapes de retour et les coûts estimés hors garantie sont détaillés dans le formulaire.
3. Envoyez votre équipement à réparer en suivant les instructions d'expédition fournies dans votre email de confirmation.
4. L'atelier de réparation prendra soin de votre équipement. L'équipe du service client vous contactera par email si la réparation n'est plus sous garantie, pour confirmer le devis et le paiement de la réparation.
5. Une fois réparée, votre combinaison de surf vous sera retournée gratuitement dans les plus brefs délais. 

SAV Rip Curl Europe 407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor Téléphone : +33 (0) 5 58 41 78 00 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi Email : eu.customerservice@ripcurl.com 

Pour les réparations au Royaume-Uni ou au Portugal, veuillez suivre les étapes ci-dessous : 

 Royaume-Uni

Veuillez contacter notre équipe du service client à : eu.customerservice@ripcurl.com. 

Portugal

Veuillez contacter l'équipe du service client de notre atelier de réparation au Portugal, Neo Solutions, à : neosolutions.px@gmail.com. 

Neo Solutions Av. Monsenhor Bastos, 73, 2520 - 206 Peniche, Portugal Téléphone +351 964 333 742 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi 

Tous les autres pays

Rip Curl Europe
407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor
Téléphone : +33 (0) 5 58 41 78 00
Fax : (+33 (0) 5 58 41 78 09
9h00 à 17h00 du lundi au vendredi
Email : eu.customerservice@ripcurl.com

AVERTISSEMENT 

Combinaison de surf de surface. Non destinée à la plongée. 
Reportez-vous au manuel d'utilisation.
Attention : les matériaux de la combinaison de surf peuvent provoquer une réaction allergique chez certaines personnes.

Pour le service de garantie, veuillez envoyer votre montre directement à un centre de service Rip Curl, car cette garantie est nulle si la montre est ouverte par quelqu'un d'autre que le centre de service des montres Rip Curl.

> Livrets d'instructions

Vous avez perdu le manuel de votre montre ou vous devez changer le bracelet ? Suivez les liens ci-dessous vers le site web des montres Rip Curl pour obtenir les informations dont vous avez besoin. 

Instructions de la montre

> La garantie

Deux ans sur le mouvement à compter de la date d’achat.

Le mouvement est la pièce interne de la montre qui la fait fonctionner, mais n’inclut pas la couronne (remontoir).

Deux ans sur l’étanchéité à compter de la date d’achat.

Nous recommandons que toutes les montres soient révisées, ré-étanchéifiées et testées tous les 2 ans, car la chaleur, le sel et d’autres éléments réduisent progressivement l’étanchéité.

En effectuant cet entretien au centre de service montres Rip Curl, une nouvelle garantie de 2 ans sera alors accordée (le coût de la révision et du remplacement des joints est communiqué sur demande).

Non couvert par la garantie :

• L’usure normale
• Tout dommage accidentel

Toutes les demandes de garantie doivent être accompagnées d’un justificatif d’achat mentionnant clairement la date (ticket de caisse ou relevé de carte bancaire).

Le carnet de garantie seul ne constitue pas une preuve d’achat.

Rip Curl se réserve le droit de réparer ou remplacer toute montre sous garantie par un modèle équivalent.

> Utilisation recommandée & Test

• 100M / 330ft - Convient pour les sports nautiques, par ex. Surf, Snorkeling, Natation, Ski nautique.
• 200M / 660ft - Convient pour les sports nautiques, par ex. Surf, Snorkeling, Natation, Ski nautique, Plongée sous-marine jusqu'aux profondeurs légales standard.

Les montres Rip Curl sont testées selon les normes industrielles les plus strictes avec le meilleur équipement suisse de test de pression et sont conçues spécialement pour le Surf.

Tous les tests de montres selon les normes industrielles sont effectués dans des conditions de surpression en laboratoire statique et ne signifient pas une profondeur de plongée. Voir le tableau d'utilisation recommandé.

Étant donné que le Surf n'est en aucun cas un sport statique, il existe des facteurs pouvant affecter la capacité d'une montre à rester étanche, par exemple : les changements fréquents de température, l'eau salée et les grosses chutes peuvent réduire la longévité des joints en caoutchouc de la montre.

Pour garder votre montre en parfait état pour le Surf, nous recommandons de faire remplacer les joints et tester intégralement votre montre tous les 24 mois au Centre de Service Montres Rip Curl. RIP CURL PTY. LTD. décline toute responsabilité en cas de perte ou de réclamations de tiers pouvant découler de l'utilisation de cette montre.

> Entretien de la montre

• N'utilisez votre montre que pour les sports approuvés détaillés ci-dessus.
• N'actionnez pas les boutons sous l'eau.
• Si la montre est exposée à l'eau salée, rincez-la soigneusement à l'eau douce et essuyez-la avec un chiffon doux.
• Ne nettoyez pas la montre avec des sprays nettoyants, des diluants ou d'autres agents volatils similaires.
• Ne portez pas de bracelets en cuir dans l'eau, sauf si votre montre est équipée de Surf Leather.
• Ne tentez jamais d'ouvrir la montre. Faites changer les piles uniquement par les techniciens Rip Curl.
• Évitez d'exposer votre montre à des températures extrêmes.
• Si de l'humidité apparaît à l'intérieur de la montre, faites-la vérifier par les techniciens Rip Curl.
• Bien que les montres Rip Curl soient produites selon des normes élevées, évitez de faire tomber la montre et les traitements brutaux.
• Évitez d'exposer la montre à l'essence, aux solvants de nettoyage, aux aérosols, à la peinture, etc., car les réactions chimiques avec ces agents détruiront les joints, le boîtier et la finition.
• Évitez les champs magnétiques car ils peuvent affecter la précision de votre montre.

Merci d'avoir choisi Rip Curl. Votre nouvelle montre Rip Curl a été conçue et fabriquée selon les normes les plus élevées de qualité et de durabilité. 

> Centre de Service Rip Curl Europe

Le Centre de Service Montres Rip Curl est situé à Hossegor, France. Veuillez remplir ce formulaire pour réparer votre montre. Les étapes de retour, ainsi que les coûts estimés hors garantie sont détaillés dans le formulaire.

* Toute réclamation de garantie nécessitera une preuve d'achat valide, soit un reçu soit un relevé bancaire, provenant d'un vendeur Rip Curl autorisé.

SAV Pro Watch
173 avenue des couteliers
40150 Soorts-Hossegor
FRANCE
Email : eu.customerservice@ripcurl.com

> Avis d'information sur la montre RIP CURL GPS2 

Les lois sur la protection des données évoluent constamment, et leur application varie d'un pays à l'autre. Comme la confidentialité de nos utilisateurs est l'une de nos principales priorités, nous avons décidé de désactiver temporairement l'application GPS2 en Biélorussie, au Maroc et au Cap-Vert. Fonctionnalités maintenues : 

• Suivi de la vitesse des vagues 
• Compte des vagues 
• Information sur la marée en un clic 

Cependant, il sera impossible de synchroniser ces informations dans les pays mentionnés ci-dessus. Ainsi, les utilisateurs voyageant dans ces pays pourront toujours enregistrer leurs sessions de surf sur leur montre et les télécharger plus tard lorsqu'ils retourneront dans une région où l'application est active. Procédure en cas de dysfonctionnement : Si vous possédez une montre RIP CURL GPS2 et que ce changement affecte votre utilisation, veuillez contacter notre service client pour assistance. Veuillez noter qu'une preuve d'achat sera requise pour traiter votre demande. Service Client RIP CURL : Email : eu.customerservice@ripcurl.com Téléphone : + 33 969 394 069 Adresse : RIP CURL Europe, Service Client 407 Route de la Tuilerie 40 150 SOORTS-HOSSEGOR, FRANCE 

> AVERTISSEMENT MONTRE GPS

La batterie (bloc batterie installé) ne doit pas être exposée à une chaleur excessive telle que la lumière du soleil, le feu ou autre.

• Laver séparément à la main à l’eau froide avec un détergent doux
• Faire sécher à l’air libre, à l’ombre
• Rincer soigneusement après chaque utilisation
• Ne pas tordre, faire tremper ou utiliser d’eau de Javel
• Ne pas laisser le vêtement roulé lorsqu’il est mouillé
• Ne pas sécher en machine
• Ne pas repasser
• Ne pas nettoyer à sec

⚠️ Soyez vigilant(e) lorsque vous portez votre bikini dans une eau chlorée, car cela peut l’endommager. Rincez-le toujours soigneusement après utilisation.

Les produits autobronzants et certaines crèmes solaires peuvent abîmer les maillots de bain. Appliquez-les avec précaution et assurez-vous qu’ils soient complètement secs avant tout contact avec votre maillot.

Pour enlever le sable incrusté, passez délicatement votre ongle sur le tissu sec.

Évitez le contact avec des surfaces rugueuses, qui peuvent provoquer des bouloches sur le tissu.

> Entretien des maillots en néoprène

• Ne pas porter votre bikini en néoprène dans de l’eau chlorée
• Ranger votre bikini en néoprène à plat afin d’éviter les plis

> Lunettes de soleil

Toutes les lunettes de soleil Rip Curl bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat.

Non couvert par la garantie :

• Rayures sur les verres
• Dommages accidentels
• Usure normale
• Lunettes perdues ou volées

> Centre de service Europe

Rip Curl Europe
407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor
Phone: +33 (0) 5 58 41 78 00
Fax: (+33 (0) 5 58 41 78 09
9:00am to 5:00 pm Mon-Fri
Email: eu.customerservice@ripcurl.com

Tous les produits Mountainwear bénéficient d’une garantie de 2 ans lorsqu’ils sont utilisés dans des conditions normales.

Cette garantie s’applique uniquement aux produits achetés auprès d’un revendeur Rip Curl agréé, avec une preuve d’achat.

Non couvert par la garantie :

• Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus ou une négligence
• L’utilisation dans un cadre commercial, de location, d’enseignement ou de formation
• Les dommages causés par un lavage ou un séchage inapproprié
• Les chocs, rayures et l’usure normale
• Les produits déjà réparés par un autre centre de réparation

Afin de bénéficier de la meilleure garantie possible, veillez à conserver votre preuve d’achat en lieu sûr.

> Utilisation de la garantie

• Rapportez votre produit PROPRE dans votre magasin Rip Curl ou chez un revendeur agréé, accompagné de la preuve d’achat
• Un produit sale peut être refusé ou faire l’objet de frais de nettoyage
• Le magasin enverra le produit au centre de réparation après vous avoir communiqué un devis si nécessaire
• Veillez à laisser vos coordonnées (numéro de téléphone et adresse email)
• Joignez une description du défaut à réparer

✅ Si la garantie s’applique, votre produit vous sera retourné gratuitement dans les meilleurs délais

Si vous ne trouvez pas de revendeur agréé à proximité, contactez-nous à :

eu.customerservice@ripcurl.com

> Instructions d’entretien

Symboles d’entretien

Veuillez lire attentivement l’étiquette d’entretien située à l’intérieur de votre produit :

• Lavage en machine délicat à 30°C
• Ne pas utiliser d’eau de Javel
• Ne pas sécher en machine
• Ne pas repasser
• Ne pas nettoyer à s

Les lunettes de soleil sont fournies par ADCL.

17 Rue de l'Acacia, 93100 Montreuil

> AVERTISSEMENT

Ce produit ne convient pas à l'exposition directe au soleil ni aux rayons UV produits par des sources artificielles comme les solariums. Il n'est pas adapté à la conduite de nuit ou par faible luminosité. Il ne constitue pas non plus une protection incassable contre les impacts.

Si les verres solaires sont endommagés, rayés ou cassés, leur niveau de protection est altéré. Il convient alors de les remplacer.

> AVERTISSEMENT

L'exposition au soleil provoque des lésions cutanées - Seules les zones couvertes sont protégées - La protection offerte par cet article peut être réduite avec l'utilisation ou s'il est étiré ou mouillé.