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Pays/Territoires
Droits de douane et taxes*
Bosnie-Herzégovine, Serbie, Albanie
18 €
Guadeloupe, La Réunion, Guyane française, Mayotte, Martinique, Îles Canaries***, Islande****, Cap-Vert****, Ukraine
25 €
Jersey, Guernesey, Andorre, Norvège
20 € / 18 £
Îles Baléares***
12,10 €
Suisse**
20 CHF
Royaume-Uni (frais de douane liés au Brexit)
7 livres pour les commandes inférieures à 80 livres, gratuit pour les commandes supérieures à 80 livres
Mode de livraison
Tous les pays

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Une fois votre commande sortie de notre entrepôt, vous recevrez un SMS et/ou un e-mail de DHL indiquant la date de livraison estimée. Vous pouvez modifier votre livraison à tout moment grâce au service de livraison à la demande de DHL (DHL ODD).

ODD vous enverra des notifications par e-mail et/ou SMS sur l'état d'avancement de votre colis, ainsi que la date et l'heure de livraison estimées. Si cela ne vous convient pas, ce service 100 % gratuit vous permet de choisir le lieu et l'heure de livraison. ODD vous offre plus de flexibilité et de contrôle sur votre livraison.

Qu'est-ce que DHL On Demand Delivery ?

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DHL ON DEMAND DELIVERY propose les options de livraison gratuites suivantes :

  • Livrer mon colis dans un point de service DHL : Retenir pour retrait - http://locator.dhl.com
  • Livrer mon colis un autre jour : Livraison programmée
  • Livrer mon colis à une autre adresse : Livraison alternative au travail ou à la famille
  • Livrer mon colis avec un voisin : Laisser avec un voisin, la réception ou le gardien
  • Demande de retenue de mon colis : Retenue et garde de vacances jusqu'à 30 jours

ODD vous offre un contrôle total et vous permet de ne manquer aucune livraison. Flexible, pratique et toujours au bon moment !

Suivi de votre commande

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Vous pensez être absent à la réception de votre colis ? Plusieurs options s'offrent à vous : par exemple, vous pouvez reporter la date de livraison ou faire conserver votre colis dans un point relais à proximité.

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*Le lendemain d'un jour férié, la livraison peut avoir lieu en cours de journée sans créneau horaire garanti. Pour certaines îles côtières, les délais de livraison peuvent être prolongés d'un jour. Les colis retirés le samedi ou la veille d'un jour férié et destinés à la Corse seront livrés le mardi ou le surlendemain du jour férié.

**La reprogrammation de livraison avec Predict est disponible pour tous vos envois Chronopost en France métropolitaine, à condition que le numéro de téléphone portable et/ou l'adresse email du destinataire soient mentionnés sur l'étiquette d'expédition.

Pour être livré en Polynésie française et en Nouvelle-Calédonie, vous devez commander sur le site Rip Curl Australia : www.ripcurl.com.au

* Vous devrez peut-être payer des droits de douane et des taxes pour la livraison. 

** Aucun coût supplémentaire (droits de douane, taxes...) pour une commande en Suisse.

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