Combinaisons

Nous fournissons une Garantie internationale pour les combinaisons Rip Curl.

1. La Garantie
2. Entretien
3. Utiliser la Garantie

La Garantie

Nos garanties sont applicables uniquement aux combinaisons achetées auprès des détaillants autorisés Rip Curl (avec reçu d'achat auprès d'un détaillant autorisé). Sans cela, nos garanties ne sont pas applicables aux produits achetés auprès de détaillants en ligne non-autorisés, sur Ebay ou des sites d'enchères similaires car nous n’avons aucune certitude de la provenance de ces produits ni de la façon dont ils ont été traités.

• 3 ans de garantie sur toutes les coutures
• 12 mois de garantie sur les matériaux
• Accessoires (chaussons, cagoules, gants) 3 mois sur la fabrication et les matériaux. 

Ne sont pas couverts par la garantie:

• Les dommages causés par d'autres raisons que des défauts de matériaux ou de fabrication.
• L’utilisation des combinaisons dans le cadre d’une activité commerciale, location, enseignement, écoles.
• Les dommages causés par une exposition prolongée ou excessive au soleil, une manipulation ou un entreposage inadéquat, ou une utilisation contraire aux instructions fournies avec le produit.
• Le produit lorsqu’il est qualifié de seconde main ou vendu avec des défauts existants.
• Produits réparés par un autre service de réparation.

Pour vous assurer que vous êtes couvert par la meilleure garantie sur le marché, assurez-vous de garder votre preuve d'achat dans un endroit sûr.

Entretien

• Le soleil et les rayons UV causent des dommages au néoprène. Assurez-vous de faire sécher votre combinaison à l’ombre.
• Après chaque surf, rincez votre combinaison à l’eau douce, ainsi que le zip.
• Ne faites surtout pas sécher votre combinaison sur cintre afin de ne pas endommager le Néoprène au niveau des épaules.

Utiliser la Garantie

Pour utiliser la garantie ou avoir une évaluation

1. Envoyez en recommandé votre produit dans un centre de réparation (voir ci dessous), ou ramenez votre produit dans un magasin Rip Curl ou votre détaillant proposant du Rip Curl, ils se chargeront de l’envoyer au centre de réparation adéquat.
2. Inclure vos coordonnées, surtout votre numéro de téléphone et votre adresse email.
3. Joignez une description des points à vérifier.
4. La copie d’une preuve d’achat et tous les numéros de prise en charge si votre produit a déjà été réparé.
5. Lorsque vous retournez une combinaison, emballez la avec soin afin d’éviter des dommages potentiels. La meilleure option est de la retourner dans sa boite d’origine: ne la froissez pas, roulez la en cas de besoin.
6. Votre combinaison vous sera gratuitement et rapidement retournée (si elle est couverte par la garantie).