Pour la réparation de votre montre, ou bien pour le remplacement de la batterie ou du bracelet par nos techniciens, s’il vous plait, suivez les étapes ci-dessous.
- Envoyer la montre au Service Après-Vente Rip Curl, 407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor
- Indiquez vos contacts, en particulier votre adresse email.
- Une brève description du problème rencontré.
- Les numéros d’interventions si vous nous avez déjà retourné la montre auparavant.
- Une copie de la preuve d’achat (si c’est une preuve de garantie)
- Emballez la montre de telle sorte qu’elle ne soit pas endommagée durant le transport
- S’il vous plait, enregistrez le colis de manière à avoir un numéro de suivi
Nos techniciens vous enverront un email avec leurs conclusions et si votre montre est garantie ou non. A ce stade, vous pourrez décider si vous désirez la réparation ou non. Vous pouvez cliquer sur le lien pour payer en ligne, ou bien appeler notre service client et payer par téléphone (s’il y a un coût à la réparation).