FAQ

Nous essayons d’envoyer toutes les commandes reçues avant midi le même jour. Dès que la commande est partie, vous recevrez une notification par email avec un numéro de suivi.

Notre partenaire DHL assure le transport express et sécurisé de vos commandes. Les articles sont envoyés depuis Hossegor en France et arrive en général sous 2 jours ouvrés. Tous les commandes peuvent être suivies et demandent une signature à la réception

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Les frais de livraison sont de 8€, ou offerts à partir de 59€ d'achat, sauf pour les territoires indiqués dans la page Livraison.

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Non. Nous livrons seulement l’Europe. Pour le reste du monde, utilisez les sites Rip Curl régionaux:

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 Rip Curl Japon

Votre satisfaction est essentielle. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat sur le site Rip Curl, retournez-le Gratuitement sous 14 jours en suivant la procédure et nous vous échangerons ou rembourserons le /les produit(s).

Politique de retour et procédures

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Instructions de retour

Grâce à l’étiquette de retour inclus dans votre colis vous pouvez nous renvoyer gratuitement votre commande.

Merci de suivre les étapes décrites sur la page Centre de Réparation des montres afin d'envoyer votre montre à la répartation.

La plupart de nos produits sont fournis avec les instructions d’entretien, vérifiez les étiquettes ou les livrets présents avec l’article. De plus amples informations peuvent être trouvées dans la section Garantie / Soin de notre site.

 Voir la section Garantie et instructions d’entretien.

 Garantie et entretien des combinaisons.

 Garantie et entretien des bikinis.

Quand vous voyez “Trouver un magasin”, cell signifie que la couleur avec la taille que vous avez sélectionnée n’est plus en stock. Si vous souhaitez toujours acheter ce produit, vous pouvez contacter le magasin Rip Curl le plus proche de chez vous, et leur demander si ce produit est présent dans leur stock.

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Notre système de paiement sécurisé accepte la majorité des cartes de crédit, ainsi que Paypal.
Nouveau ! Pour les résidents Français, réglez vos achats en 3 fois sans frais par carte bancaire avec Facily Pay.

 Tous nos moyens de paiement

Nos chaussures sont en taille US. Toutefois, les tailles US et Australiennes sont les mêmes.

 Guide des tailles chaussures.

Non. Par contre, vous pouvez demander à votre magasin de voir si l’entrepot ne dispose pas de votre produit.

Le recyclage tient très à coeur à Rip Curl. Nous vous recommandons de donner vos anciennes combinaisons aux écoles de surf locales ou bien aux écoles primaires (qui peuvent utiliser ce type de matériaux en cours d’arts plastiques).