GARANTÍA Y CUIDADO

Ofrecemos una Garantía Internacional en Neoprenos Rip Curl.

> Documentos descargables

Declaración de conformidad de la UE :

- Flashbomb 2025 - FlashBomb Fusion

- E-bomb 2025 - E-Bomb

- Dawn Patrol - Omega - Freelite

> La Garantía

Nuestras garantías solo aplican a Neoprenos comprados en minoristas autorizados de Rip Curl (con recibo de compra de un minorista autorizado). Sin limitar esto, nuestras garantías no aplican a productos comprados en minoristas en línea no autorizados, en Ebay o sitios de subastas similares, ya que no tenemos certeza de dónde se obtienen dichos productos ni cómo han sido tratados.

• Garantía de 3 años en todas las costuras
• Garantía de 12 meses en materiales
• Accesorios (botines, capuchas, guantes) garantía limitada de 3 meses en mano de obra y materiales

No cubierto por la garantía:

• Daños causados por cualquier cosa que no sean defectos en materiales o mano de obra.
• Uso en programas o actividades comerciales, de alquiler, enseñanza o instrucción.
• Daños causados por exposición prolongada o excesiva a la luz solar, manejo o almacenamiento inadecuado, o incumplimiento de las instrucciones proporcionadas con este producto.
• Este producto cuando se clasifica como de segunda mano o se vende como un producto con defectos existentes.
• Desgaste normal, incluyendo arañazos y decoloración.
• Neoprenos reparados por otro servicio de reparación.

Para asegurarse de estar cubierto por la mejor garantía del mercado, por favor guarde su comprobante de compra en un lugar seguro.

> Cuidado del Neopreno

• El sol y los rayos UV dañan el neopreno. Asegúrese de colgar su neopreno a la sombra para que se seque.
• Después de cada surf, enjuague su neopreno y cremallera con agua dulce.
• No deje que sus monos se sequen en la percha para no dañar el neopreno en los hombros. 

> Usando la Garantía

Use la Garantía y repare su Neopreno en nuestro taller 

El taller de reparación de Rip Curl, ubicado en Soorts-Hossegor, Francia, repara neoprenos de todos los países europeos (excepto el Reino Unido y Portugal). 

1. Por favor complete este formulario para iniciar la reparación de su neopreno - esto le proporcionará un número de servicio de reparación.
2. Los pasos de devolución y los costos estimados fuera de garantía se detallan en el formulario.
3. Envíe su equipo para ser reparado siguiendo las instrucciones de envío proporcionadas en su correo electrónico de confirmación.
4. El taller de reparaciones se encargará de su equipo. El equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico si la reparación está fuera de garantía, para confirmar el presupuesto y el pago de la reparación.
5. Una vez reparado, su neopreno le será devuelto sin cargo lo antes posible. 

SAV Rip Curl Europe 407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor Teléfono: +33 (0) 5 58 41 78 00 9:00 a.m. a 5:00 p.m. lun-vie Email: eu.customerservice@ripcurl.com 

Para reparaciones en el Reino Unido o Portugal, por favor siga los siguientes pasos: 

 Reino Unido

Por favor, contacte a nuestro equipo de atención al cliente en: eu.customerservice@ripcurl.com. 

Portugal

Por favor, contacte al equipo de atención al cliente en nuestro taller de reparaciones en Portugal, Neo Solutions, en: neosolutions.px@gmail.com. 

Neo Solutions Av. Monsenhor Bastos, 73, 2520 - 206 Peniche, Portugal Teléfono +351 964 333 742 9:00 a.m. a 5:00 p.m. lun-vie 

Todos los demás países

Rip Curl Europe
407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor
Teléfono: +33 (0) 5 58 41 78 00
Fax: (+33 (0) 5 58 41 78 09
9:00 a.m. a 5:00 p.m. lun-vie
Email: eu.customerservice@ripcurl.com

ADVERTENCIA 

Neopreno de superficie. No apto para buceo. 
Consulte el manual de usuario.
Advertencia: los materiales del neopreno pueden causar una reacción alérgica en algunas personas.

Para el servicio de garantía, envíe su reloj directamente a un Centro de Servicio Rip Curl, ya que esta garantía queda anulada si el reloj es abierto por alguien que no sea el Centro de Servicio de Relojes Rip Curl.

> Folletos de Instrucciones

¿Perdió el manual de su reloj o necesita cambiar la correa? Siga los enlaces a continuación al sitio web de Rip Curl Watch para obtener la información que necesita. 

Instrucciones del Reloj

> La Garantía

• Dos años en los movimientos desde la fecha de compra. Un movimiento es la parte dentro del reloj que lo hace funcionar, pero no incluye la corona, a veces llamada el enrollador.  
• Dos años en la resistencia al agua desde la fecha de compra. Recomendamos que todos los relojes sean revisados, sellados nuevamente y probados para resistencia al agua cada 2 años, ya que el calor, la sal y otros elementos disminuirán la resistencia al agua con el tiempo. Haga esto en el Centro de Servicio de Relojes Rip Curl, y luego emitiremos una nueva garantía por otros 2 años. (El costo del servicio y el resellado se proporcionará a solicitud.)
• Un año en la batería desde la fecha de compra.

Reemplazo de baterías. El centro de servicio de garantía de Rip Curl puede reemplazar todas las baterías y al mismo tiempo volverá a sellar y probar las funciones del reloj y la resistencia al agua. Luego emitiremos una nueva garantía de 6 meses sobre la batería nueva, la resistencia al agua y la mano de obra. El costo del cambio de batería se proporcionará a solicitud.

No cubierto por la garantía:

• Cristal
• Correa
• Caja
• Esferas / Manecillas
• Corona / Tija

Tampoco está cubierto el daño causado por desgaste general o cualquier daño accidental. Todas las reclamaciones de garantía DEBEN enviarse con un recibo de compra que muestre claramente la fecha de compra.  

El libro de garantía no es prueba de compra sin un recibo de compra. Ej. un recibo de compra es el comprobante de caja o el estado de cuenta de su tarjeta de crédito. Rip Curl se reserva el derecho de reparar o reemplazar, con un estilo equivalente, cualquier reloj en garantía.

> Uso y Prueba Recomendados

• 100M / 330ft - Adecuado para deportes acuáticos. Por ejemplo, Surf, Snorkel, Natación, Esquí Acuático.
• 200M / 660ft - Adecuado para deportes acuáticos. Por ejemplo, Surf, Snorkel, Natación, Esquí Acuático, Buceo hasta profundidades legales estándar.

Los relojes Rip Curl se prueban con los más altos estándares de la industria con el mejor equipo suizo de pruebas de presión y están diseñados específicamente para Surfing.

Todas las pruebas de relojes según los Estándares de la Industria se realizan en una situación de sobrepresión en un entorno de laboratorio estático y no significan una profundidad de buceo. Consulte la tabla de uso recomendado.

Debido a que el Surf no es un deporte estático, existen influencias que pueden afectar la capacidad del reloj para mantener el agua fuera. Por ejemplo: cambios frecuentes de temperatura, agua salada y grandes caídas pueden disminuir la longevidad de los sellos de goma del reloj.

Para mantener su reloj en óptimas condiciones para Surfing, recomendamos que cada 24 meses reemplace los sellos y realice una prueba completa en el Centro de Servicio de Relojes Rip Curl. RIP CURL PTY. LTD. no asume responsabilidad por pérdidas ni reclamaciones de terceros que puedan surgir por el uso de este reloj.

> Cuidado del Reloj

• Utilice su reloj solo para los deportes aprobados como se detalla arriba.
• No opere los botones bajo el agua.
• Si el reloj se expone a agua salada, enjuáguelo bien con agua dulce y séquelo con un paño suave.
• No limpie el reloj con limpiadores en spray, diluyentes u otros agentes volátiles similares.
• No use correas de cuero en el agua, a menos que su reloj tenga Surf Leather.
• Nunca intente abrir el reloj. Cambie las baterías solo con técnicos de Rip Curl.
• Evite exponer su reloj a temperaturas extremas.
• Si aparece humedad dentro del reloj, hágalo revisar por técnicos de Rip Curl.
• Aunque los relojes Rip Curl se producen con altos estándares, evite dejar caer el reloj y el trato brusco.
• Evite exponer el reloj a gasolina, disolventes de limpieza, aerosoles, pintura, etc., ya que las reacciones químicas con estos agentes destruirán los sellos, la caja y el acabado.
• Evite campos magnéticos ya que pueden afectar la precisión del tiempo de su reloj.

Gracias por elegir Rip Curl. Su nuevo reloj Rip Curl ha sido diseñado y fabricado con los más altos estándares de calidad y durabilidad. 

> Centro de Servicio Rip Curl Europe

El Centro de Servicio de Relojes Rip Curl está ubicado en Hossegor, Francia. Por favor complete este formulario para reparar su reloj. Los pasos para la devolución y los costos estimados fuera de garantía se detallan en el formulario.

* Todas las reclamaciones de garantía necesitarán un comprobante de compra válido, ya sea un recibo o un estado de cuenta bancaria, de un vendedor autorizado de Rip Curl.

SAV Pro Watch
173 avenue des couteliers
40150 Soorts-Hossegor
FRANCE
Correo electrónico: eu.customerservice@ripcurl.com

> Aviso informativo sobre el reloj RIP CURL GPS2 

Las leyes de protección de datos están en constante evolución y su aplicación varía de un país a otro. Como la privacidad de nuestros usuarios es una de nuestras principales prioridades, hemos decidido desactivar temporalmente la aplicación GPS2 en Bielorrusia, Marruecos y Cabo Verde. Funciones mantenidas : 

• Seguimiento de velocidad de olas 
• Conteo de olas 
• Información de marea con un solo toque 

Sin embargo, será imposible sincronizar esta información mientras se encuentre en los países mencionados. Por lo tanto, los usuarios que viajen a estos países aún podrán registrar sus sesiones de surf en su reloj y subirlas más tarde cuando regresen a una región donde la aplicación esté activa. Procedimiento en caso de mal funcionamiento: Si posee un reloj RIP CURL GPS2 y este cambio afecta su uso, por favor contacte a nuestro servicio al cliente para asistencia. Tenga en cuenta que se requerirá comprobante de compra para procesar su solicitud. Servicio al Cliente RIP CURL : Correo electrónico : eu.customerservice@ripcurl.com Teléfono : + 33 969 394 069 Dirección : RIP CURL Europe, Service Client 407 Route de la Tuilerie 40 150 SOORTS-HOSSEGOR, FRANCE 

> ADVERTENCIA RELOJ GPS

La batería (paquete de batería instalado) no debe exponerse a calor excesivo como la luz solar, fuego o similares.

No se ofrece garantía en ningún traje de baño Rip Curl.

> Mis Instrucciones de Cuidado del Bikini

• Lavar a mano por separado en agua fría con un detergente suave.
• Secar colgado a la sombra.
• Enjuaga bien después de usar.
• No retorcer, remojar ni usar blanqueador en la prenda.
• No dejar enrollado y mojado.
• No usar secadora.
• No planchar.
• No limpiar en seco.
• Ten cuidado al usar tu bikini en agua clorada ya que dañará tu bikini. Asegúrate de enjuagarlo bien después de usarlo.
• Los productos de bronceado falso y algunas lociones solares pueden dañar el traje de baño. Ten especial cuidado al aplicar estos productos y siempre asegúrate de que se sequen completamente antes de que entren en contacto con tu traje de baño.
• Para eliminar la arena atrapada, pasa suavemente la uña sobre la tela seca del traje de baño.
• Evita el contacto con superficies ásperas ya que esto puede causar pelusas en la tela del traje de baño.

> Cuidado de Ropa de Neopreno

• No uses tu bikini de neopreno en agua clorada.
• Guarda tu bikini de neopreno plano para asegurarte de que no se arrugue.

El Centro de Servicio ofrece una garantía de 3 meses por defectos de fabricación, solo si se proporciona el recibo y dependiendo de la condición.

> Mochilas, Carteras y Accesorios de Viaje

1 año desde la fecha de compra 

Las bolsas, carteras y accesorios de viaje Rip Curl tienen garantía de 1 año desde la fecha original de compra cuando se usan bajo condiciones normales y para el propósito previsto. Esta garantía no cubre daños causados por desgaste normal, uso indebido o negligencia. Por favor, conserve su recibo, ya que se requiere comprobante de compra.

> Gafas

1 año desde la fecha de compra
La garantía de sus gafas de sol Rip Curl queda anulada si las gafas han sido manipuladas o reparadas por alguien que no sea el Centro de Servicio Rip Curl. Todas las gafas de sol Rip Curl tienen una garantía de 1 año desde la fecha de compra.

Lo que no está cubierto: Lentes rayadas, daños accidentales, desgaste general y gafas de sol perdidas o robadas.

Todas las garantías quedan anuladas por daños accidentales o desgaste.

> Calzado

El Centro de Servicio Rip Curl ofrece una garantía de 3 meses, solo si se presenta el recibo y dependiendo del estado del producto.

> Centro de Servicio Europa

Rip Curl Europe
407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor
Teléfono: +33 (0) 5 58 41 78 00
Fax: (+33 (0) 5 58 41 78 09
9:00 a.m. a 5:00 p.m. lun-vie
Email: eu.customerservice@ripcurl.com

Todos los productos Mountainwear cuentan con 1 año de garantía cuando se usan en condiciones normales. Los productos técnicos de la gama Search Series tienen una garantía extendida de 3 años en la tela, así como 2 años en costuras, cintas, adornos y cremalleras.

Condiciones y exclusiones:
Nuestra garantía solo aplica a productos comprados en un distribuidor autorizado de Rip Curl con comprobante de compra.

No cubierto por la garantía:

• Daños causados por mal uso, abuso o negligencia
• Uso en programas o actividades comerciales, de alquiler, enseñanza o instrucción
• Daños causados por lavado o secado incorrecto
• Daños por impacto, rayones y desgaste normal
• Productos ya reparados por otro centro de reparación

Para asegurarte de estar cubierto por la mejor garantía del mercado, por favor guarda tu comprobante de compra en un lugar seguro.

> Uso de la Garantía

Lleva tu producto LIMPIO a tu tienda Rip Curl o distribuidor autorizado Rip Curl, junto con el comprobante de compra. Un producto sucio podría ser rechazado, también podrían cobrarte por el lavado. La tienda lo enviará al centro de reparación después de darte un presupuesto si es necesario. Asegúrate de dejar tus datos (número de móvil y correo electrónico) y una descripción del daño a reparar. Tu producto te será devuelto sin costo lo antes posible si está cubierto por la garantía.

Si no encuentras ningún distribuidor autorizado cerca, por favor escríbenos a eu.customerservice@ripcurl.com.

> Instrucciones de Cuidado

Lavado
Regresa a tu distribuidor local Rip Curl, ellos enviarán tu reloj al centro de servicio Rip Curl. Debes tener comprobante de compra (recibo o factura).

Repelencia al agua
Envíalo de vuelta a Rip Curl por correo certificado, junto con el comprobante de compra (recibo o factura). Tu reloj te será devuelto lo antes posible sin costo (si está cubierto por la garantía).

Reparación
Envíalo de vuelta a Rip Curl por correo certificado, junto con el comprobante de compra (recibo o factura). Tu reloj te será devuelto lo antes posible sin costo (si está cubierto por la garantía).

Símbolos de cuidado
Lee cuidadosamente la etiqueta de instrucciones de cuidado ubicada dentro de tu producto y consulta la siguiente tabla para entender mejor los símbolos:

• Lavado a máquina suave a 30°
• No usar blanqueador
• No secar en secadora
• Secado suave en secadora a menos de 60°
• No planchar
• Planchar a temperatura baja del revés
• No limpiar en seco

Las gafas de sol son proporcionadas por ADCL.

17 Rue de l'Acacia, 93100 Montreuil

> ADVERTENCIA 

Este producto no es adecuado para la observación directa del sol ni para la exposición a la radiación UV producida por fuentes artificiales como el solárium. No es adecuado para conducir de noche o en condiciones de poca luz. Tampoco debe considerarse como un escudo irrompible contra impactos.

 Si las lentes de sol están dañadas, rayadas o rotas, el nivel de protección se altera. Entonces es conveniente reemplazar el equipo

> ADVERTENCIA 

La exposición al sol causa daño en la piel -Solo las áreas cubiertas están protegidas -La protección ofrecida por este artículo puede reducirse con el uso o si se estira o moja.