Envío y seguimiento de pedidos
Entrega y envío en 72h, en toda Europa.
Rip Curl se compromete a entregarte en un plazo de 72h desde la recepción de la confirmación de tu pedido por correo electrónico, para los siguientes países:
Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Isla de Man, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.
(4-5 días laborables para Francia, Alemania, Países Bajos y España)
Los costes de entrega facturados al Cliente se indican en el momento del Pedido. Son 5€, o gratis a partir de 59€ de compra, excepto para los territorios listados en la tabla a continuación. Derechos de aduana e impuestos para el envío a los siguientes países y territorios:
Método de entrega
Todos los países
Rip Curl está comprometido a entregar su pedido dentro de 72h, para los siguientes países:
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Grecia, Hungría, Irlanda, Isla de Man, Italia, Letonia, Luxemburgo, Malta, los Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovenia, Eslovaquia, Suecia y la República Checa.
Una vez que tu pedido haya salido de nuestro almacén, recibirás un SMS y/o un correo electrónico de DHL con la fecha estimada de entrega. Puedes modificar tu entrega en cualquier momento usando el servicio On Demand Delivery de DHL (DHL ODD).
ODD te enviará actualizaciones por correo electrónico y/o SMS sobre el progreso de tu paquete, así como la fecha y hora estimadas de entrega. Si esto no se ajusta a tu horario, este servicio 100% gratuito te permite elegir el lugar y la hora de tu entrega. ODD te brinda más flexibilidad y control sobre tu entrega.
¿Qué es DHL On Demand Delivery?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás una notificación de DHL EXPRESS ON DEMAND DELIVERY (DHL ODD)
ODD te enviará un correo electrónico y/o SMS sobre el progreso de tu envío y la fecha/hora estimada de entrega. Cuando esto no se ajusta a tu horario, este servicio 100% gratuito te permite elegir el momento y lugar de entrega, dándote máxima flexibilidad y mayor control sobre tu entrega.
ASÍ QUE TOMA EL CONTROL DE TU ENTREGA EN CASA.
DHL ON DEMAND DELIVERY ofrece las siguientes opciones de entrega gratuitas:
- Entregar mi paquete en un punto de servicio DHL: Retener para recogida - http://locator.dhl.com
- Entregar mi paquete en otro día: Entrega programada
- Entregar mi paquete a otra dirección: Entrega alternativa en el trabajo o a la familia
- Entregar mi paquete con un vecino: Dejar con vecino, recepción o guardia
- Solicitar retener mi paquete: Retención por vacaciones y custodia hasta 30 días
ODD te da control total y nunca pierdes otra entrega. ¡Flexible, conveniente y siempre en el momento adecuado!
Rastreando su pedido
Tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén, le enviamos un correo electrónico confirmando el envío de su paquete con un enlace de seguimiento para rastrear la entrega.
Solo Francia
Una vez que su pedido haya salido de nuestro almacén, recibirá un SMS y/o un correo electrónico de Chronopost con la fecha estimada de entrega.
Puede modificar su entrega en cualquier momento utilizando el servicio Predict** de Chronopost y tomar el control de su entrega.
¿Qué es el servicio Predict** de Chronopost?
Una vez que su pedido haya salido de nuestro almacén, recibirá un SMS y/o un correo electrónico de Chronopost con la fecha estimada de entrega. El día de la entrega, recibirá otra notificación especificando una ventana de entrega de una hora.
¿Crees que no estarás en casa cuando llegue tu paquete? Tienes varias opciones — por ejemplo, puedes reprogramar la fecha de entrega o hacer que tu paquete se retenga en un punto de recogida cercano.
Para más información, haga clic aquí.
*El día después de los días festivos, la entrega puede realizarse durante el día sin una franja horaria garantizada. Para algunas islas costeras, los tiempos de entrega pueden extenderse un día más. Los paquetes recogidos los sábados o el día antes de un día festivo y destinados a Córcega se entregarán el martes o dos días después del día festivo.
**La reprogramación de la entrega con Predict está disponible para todos sus envíos Chronopost dentro de la Francia continental, siempre que el número de teléfono móvil y/o la dirección de correo electrónico del destinatario estén incluidos en la etiqueta de envío.
Para ser entregado en Polinesia Francesa y Nueva Caledonia debe hacer el pedido en el sitio web de Rip Curl Australia: www.ripcurl.com.au
* Es posible que tenga que pagar aranceles aduaneros e impuestos por el envío.
** Sin costo adicional (aranceles aduaneros, impuestos...) para pedidos a Suiza.
*** Enviado por SEUR.
**** Enviado por Chronopost.
