Declaración de privacidad

Última actualización: 28/09/2026

En Rip Curl nos tomamos muy en serio su privacidad. El objetivo de esta Declaración de privacidad es informarle sobre cómo recopilamos y gestionamos su información personal.

Esta Declaración de privacidad debe leerse junto con los términos y condiciones que se le proporcionen.

¿Qué es Rip Curl?

Rip Curl, la empresa de surf por excelencia, fue fundada en 1969 en Bells Beach, Australia. Durante más de 50 años, Rip Curl ha sido líder del mercado del surf y es sinónimo de la cultura del surf.

Rip Curl está formada por las siguientes entidades jurídicas:

País

Entidad jurídica

Australia

 

Barrel Wave Holdings Pty Ltd
Rip Curl Group Pty Ltd
Rip Curl International Pty Ltd
Rip Curl Finance Pty Ltd
Curl Retail No1 Pty Ltd

 

Nueva Zelanda

 

Rip Curl Proprietary Limited
RC Surf NZ Limited

 

América

Rip Curl Inc

Brasil

Rip Curl Brazil LTDA

Canadá

Rip Curl Canada Inc

Francia

Rip Curl Europe SAS

Alemania

Rip Curl Germany

Indonesia

PT Jarosite

Italia

KMD Brands Italy SRL

Japón

Rip Curl Japan Co., Ltd

Portugal

Rip Surf LDA Unipessoal

España

Rip Curl Spain SA Unipersonal

Suecia

Rip Curl Nordic AB

Suiza

Rip Curl Suisse SARL

Tailandia

 

Onsmooth Thai Co Ltd
Rip Curl (Thailand) Co., Ltd

 

Reino Unido

Rip Curl UK Ltd


¿Quién es KMD Brands?

KMD Brands es una empresa global de actividades al aire libre, estilo de vida y deportes, y una Corporación B certificada. El Grupo está formado por tres marcas emblemáticas: Kathmandu, Rip Curl y Oboz. Para obtener más información sobre KMD Brands, haga clic aquí.

¿Qué información personal recopilamos?

Podemos recopilar de usted la siguiente información personal. También podemos recopilar información personal sobre usted de terceros de confianza que cuentan con su consentimiento para proporcionarnos esta información.

Si decide no proporcionar determinada información personal, debe tener en cuenta que es posible que no podamos ofrecerle productos y servicios. 

Recopilamos información personal directamente de usted cuando:

Visite nuestras tiendas

Cuando visita nuestras tiendas, podemos recopilar:

  • Imágenes de circuito cerrado de televisión (CCTV)
  • Detalles de los artículos comprados y datos de pago
  • Su información de contacto
  • Sus áreas de interés, preferencias de estilo y talla
  • Detalles de su consulta o reclamación
  • Comentarios que nos proporcione sobre nuestros servicios.
Interactúe con nuestro sitio web, canales de redes sociales o anuncios

Cuando visita nuestro sitio web, canales de redes sociales o anuncios, podemos recopilar:

  • Detalles de los artículos comprados y datos de pago
  • Su información de contacto
  • Detalles sobre su ubicación
  • Su dirección de entrega y facturación
  • Sus áreas de interés, preferencias de estilo y talla
  • Sus datos de inicio de sesión
  • Su mensaje de apoyo (relacionado con eventos o actividades patrocinadas)
  • Detalles de su consulta o reclamación
  • Comentarios sobre nuestros servicios proporcionados por usted
  • Detalles sobre su ordenador y navegador
  • Sus interacciones con nuestro sitio web, incluidas las páginas en las que hace clic.
Únase a nuestro programa de fidelidad

Cuando se une a nuestro programa de fidelidad, nosotros

  • Su información de contacto
  • Su género
  • Su fecha de nacimiento
  • Sus datos de inicio de sesión
  • Comentarios sobre el uso de Apple Wallet o Google Pay
  • Detalles sobre su ubicación.
Alquilar equipos

Cuando alquila equipos, podemos recopilar:

  • Su información de contacto
  • Su fecha de nacimiento
  • Confirmación de su identidad
  • Detalles sobre su ubicación
  • Detalles sobre el uso que propone.
Póngase en contacto con nosotros o proporcione una reseña de producto

Si se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar:

  • Su información de contacto
  • Detalles de su consulta o reclamación
  • El contenido de su comunicación
  • Comentarios sobre nuestros servicios proporcionados por usted
  • Una grabación de nuestra conversación telefónica.
Participar en una competición, promoción, sorteo, concurso o encuesta

Si participa en una competición, promoción, sorteo, concurso o encuesta, podemos recopilar:

  • Su información de contacto
  • Su fecha de nacimiento
  • Los datos de la entrada.
Solicitar ser cliente mayorista.

Si solicita ser cliente mayorista, podemos recopilar:

  • Su información de contacto
  • Su dirección postal y residencial
  • Su fecha de nacimiento
  • Información sobre su solicitud de crédito
  • Datos de pago.
Solicitar empleo con nosotros

Si solicita empleo con nosotros, podemos recopilar:

  • Su información de contacto
  • Su dirección
  • Una copia de su currículum vitae
  • Una carta de presentación
  • Información sobre sus expectativas salariales
  • Detalles del permiso de trabajo o visado vigente
  • Detalles sobre su disponibilidad para trabajar
  • Información sobre afecciones médicas existentes
  • Información sobre su aptitud para trabajar, incluidos los resultados de evaluaciones médicas y psicométricas
  • Detalles de cualquier condena
  • Su calificación crediticia
  • Referencias.

También podemos recopilar información personal sobre usted de un tercero o de una fuente disponible públicamente, incluidas las redes sociales. Asimismo, colaboramos estrechamente con terceros (por ejemplo, socios comerciales, empresas de marketing conjunto, redes publicitarias, proveedores de análisis, empresas de redes sociales y proveedores de información de búsqueda) y podemos recibir información sobre usted de ellos. Podemos combinar estos datos con otra información que recopilamos. 

¿Qué información personal recopilan otras personas?

Si utiliza nuestros servicios mientras ha iniciado sesión en los siguientes servicios, estos recopilarán información sobre su navegación, tal como se detalla en sus políticas de privacidad.

Si registra su tarjeta de fidelización en:

Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre sus hábitos de navegación mientras utiliza nuestros servicios. Como se detalla en la Política de privacidad de Google, Google puede compartir esta información públicamente y con sus socios.

Cuando haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, Shopify y Microsoft recopilan información sobre su uso de la tienda en línea. Como se detalla en la Política de privacidad para consumidores de Shopify y la Política de privacidad de Microsoft, esta información se utiliza para múltiples fines, incluidos el marketing y la publicidad. 

¿Cómo utilizamos las tecnologías de seguimiento, incluidas las cookies?

Utilizamos cookies con diversos fines, entre ellos hacer que su experiencia en línea sea más eficiente y agradable. Aquí encontrará una lista completa de cookies

Puede elegir qué cookies desea aceptar. Si no acepta todas las cookies, tenga en cuenta que puede perder parte de la funcionalidad del sitio web.

Utilizamos tecnologías de seguimiento, incluidas las cookies, para supervisar los artículos que añade a su carrito de compra, incluso cuando abandona su carrito. Esta información puede utilizarse para enviarle recordatorios sobre su carrito por SMS o mensaje de texto cuando haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales. 

Trabajamos con proveedores externos que también pueden instalar cookies en nuestro sitio web, como Google Analytics y Facebook. Estos proveedores externos son responsables de las cookies que instalan en nuestro sitio. Si desea obtener más información, visite el sitio web del tercero correspondiente.

¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos su información personal por diversos motivos, entre ellos:

  • Permitirle comprar productos de nuestra empresa, procesar sus pedidos y gestionar cuestiones administrativas
  • Permitirle utilizar funciones de nuestros productos y servicios cuando así lo elija
  • Permitirle alquilarnos equipos
  • Localizar nuestros productos y equipos
  • Responder a sus consultas y ofrecerle atención al cliente
  • Administrar nuestro programa de fidelización, incluida la comunicación con usted sobre su membresía
  • Cuando haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, enviarle correos electrónicos o mensajes de texto cuando tenga artículos en su carrito y no haya completado su compra
  • Promover su apoyo a los atletas que compiten en eventos, incluido compartir su mensaje con el público
  • Permitirle participar en concursos, promociones o eventos que promocionemos u organicemos
  • Satisfacer sus necesidades de garantía, servicio o reparación de productos
  • Proporcionarle información sobre productos, promociones, funciones o eventos, incluidos los de las entidades de KMD Brands y socios seleccionados
  • Permitir que terceros seleccionados le proporcionen información sobre otros productos o servicios que creemos que pueden interesarle
  • Mostrar la publicidad que le ofrecemos y medir su eficacia
  • Realizar investigaciones para comprender a nuestros clientes y mejorar nuestros productos, servicios y procesos de compra y atención al cliente
  • Administrar nuestro sitio para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación, la seguridad y fines estadísticos y de encuestas
  • Permitirnos considerar las solicitudes de clientes mayoristas
  • Contratación de personal
  • Cumplir nuestras obligaciones legales o de cumplimiento normativo
  • Gestionar y resolver cualquier queja y problema legal o comercial
  • Hacer cumplir la ley.

Podremos enviarle comunicaciones de marketing o promocionales por correo electrónico o mensaje de texto cuando haya indicado que desea recibirlas, incluidas comunicaciones sobre nuestros productos, servicios o marca. Si no desea recibir dichas comunicaciones, póngase en contacto con nosotros, respetaremos su solicitud y dejaremos de enviarle comunicaciones en el futuro. También puede darse de baja mediante el enlace correspondiente incluido en la comunicación que haya recibido.

¿Cuál es nuestra base jurídica para tratar su información personal?

Por lo general, recopilamos información personal de usted cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato del que usted sea parte, cuando contemos con su consentimiento o cuando el tratamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos.

Si desea consultar la base jurídica en virtud de la cual se trata su información personal en una circunstancia específica, envíe una solicitud aquí.

Cuando tratemos información personal basándonos en su consentimiento, podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento. No obstante lo anterior, podremos tratar su información personal cuando dicho tratamiento sea necesario para cumplir con las leyes aplicables.

¿Con quién compartimos su información?

Podremos compartir su información en las siguientes circunstancias:

  • Con otras entidades del grupo KMD Brands Limited.
  • Con proveedores de servicios de pago para realizar el pago de su pedido. 
  • Si participa voluntariamente en concursos, promociones o eventos que promovamos u organicemos, podremos divulgar públicamente el nombre y la ubicación (ciudad) de los ganadores.
  • Si registra su tarjeta de fidelización en Apple Wallet o Google Pay, compartiremos su número de miembro y el código de barras asociado con Apple o Google, según corresponda, para facilitar el uso de su tarjeta de fidelización en Apple Wallet y Google Pay.
  • A anunciantes y redes publicitarias que necesiten datos para seleccionar y mostrarle a usted y a otras personas anuncios relevantes. 
  • Cuando realice un pedido utilizando una plataforma de IA, podremos divulgar su información para permitir la compra y proporcionarle actualizaciones sobre el estado de su pedido. 
  • Promover su apoyo a los atletas participantes, incluido compartir su mensaje con miembros del público, incluido el atleta o su team.
  • Cuando haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, Shopify podrá recopilar información sobre su uso de la tienda en línea. Como se detalla en la Política de privacidad del consumidor de Shopify, esta información se utiliza para múltiples fines, incluidos el marketing y la publicidad.
  • Sujeto a sus derechos de inclusión y/o exclusión, a terceros para sus propios fines de marketing, como los copatrocinadores de eventos o actividades. Cuando nos proporciona su número de teléfono, no lo facilitamos a ninguna entidad ajena al grupo KMD Brands Limited con fines de marketing. 
  • Cuando utilizamos Google Analytics, su información se divulgará a Google para los fines detallados en la Política de privacidad de Google; Google puede compartir esta información públicamente y con sus socios.
  • Cuando haya elegido que los productos se le entreguen, podremos compartir su información con la empresa de reparto para permitir la gestión de la entrega, incluido el seguimiento.
  • Cuando haya dado su consentimiento para recibir mensajes de marketing de texto, podremos compartir su información con el proveedor de la plataforma para permitir la entrega de los mensajes.
  • Con una agencia de información crediticia cuando sea un cliente mayorista. 
  • Si realiza un pedido mediante un programa de fidelización que no pertenezca a KMD Brands, podremos compartir los datos de su pedido para facilitar el uso de su programa de fidelización. 
  • En caso de que compremos, vendamos, reorganizemos, fusionemos o disolvamos empresas o activos, en cuyo caso podremos divulgar su información personal al posible vendedor o comprador de dicha empresa o dichos activos.
  • Para permitirnos cumplir nuestras obligaciones contractuales con personas influyentes. 
  • A las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, organismos reguladores, asesores jurídicos o terceros similares.
  • Para permitirnos completar las verificaciones previas al empleo, incluida la confirmación de sus antecedentes penales, la obtención de su calificación crediticia y la comprobación de sus referencias.
  • De forma anónima, con terceros cuidadosamente seleccionados, cuando exista un beneficio identificado para parte o la totalidad de nuestra base de clientes (por ejemplo, investigaciones sobre protección del medio ambiente). Estos datos no permitirán identificarle.

No divulgamos su información personal a terceros distintos de los descritos anteriormente, salvo cuando la ley nos obligue a hacerlo o cuando usted haya dado su consentimiento.

¿Cómo protegemos su información?

Su información personal se conserva en un entorno controlado y seguro. Utilizamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para proteger la información que conservamos frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados.

No introduzca datos de ninguna tarjeta de crédito ni información personal confidencial cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o a través del formulario «Contáctenos» de nuestro sitio web.

¿Utilizamos la toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles?

Recopilamos información personal sobre usted cuando se comunica con nosotros, navega por nuestro sitio web y compra artículos en nuestras tiendas.

Personalizamos su experiencia de navegación y compra mediante software que analiza la información recopilada y determina qué productos y ofertas podrían interesarle según segmentaciones definidas. Luego utilizamos estos datos para ofrecerle recomendaciones e información personalizadas sobre productos y ofertas que pueden ayudarle a tomar una decisión.

Usamos la información recopilada para determinar si su interacción con nosotros puede representar una amenaza para la seguridad o ser potencialmente fraudulenta. Cuando se identifica un riesgo potencial, es posible que deba completar pasos adicionales antes de que se pueda finalizar un pedido.

¿Vendemos su información personal?

Podemos compartir su información personal entre nuestras empresas afiliadas y con terceros que nos prestan servicios valiosos, incluido el envío de pedidos. 

Cuando haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, proporcionamos a Shopify y a sus terceros en todo el mundo información sobre el uso que hace de nuestra tienda en línea. 

Cuando haya dejado un mensaje de apoyo para atletas que compiten en eventos, podemos mostrar este mensaje como parte de actividades de marketing tanto en línea como en la cobertura de los eventos.

Sin embargo, no vendemos su información personal a cambio de dinero.

La información personal puede compartirse en forma de cookies. Aquí hay una lista completa de cookies.

Si desea cambiar la forma en que terceros utilizan su información personal, puede cambiar sus preferencias haciendo clic en

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

Conservaremos su información personal:

  • Hasta que ya no tengamos un motivo válido para conservarla
  • Hasta que nos solicite que dejemos de utilizarla
  • Durante el tiempo que lo exija la ley.

Podemos conservar solo la cantidad suficiente de su información personal para garantizar que cumplimos sus solicitudes de eliminación.

¿Dónde conservamos su información?

Conservamos su información en todo el mundo. Independientemente de dónde se conserve su información, garantizamos la protección de sus derechos. Lo hacemos mediante

  • Garantizar que contamos con contratos legales adecuados; y
  • Conservar información en países con una decisión de adecuación (tenga en cuenta que Nueva Zelanda es uno de ellos).

¿Cuáles son sus derechos?

En relación con su información personal, tiene los siguientes derechos.

Sus derechos

Cómo protegemos sus derechos

El derecho a ser informado

Hemos publicado esta Declaración de privacidad para mantenerle informado sobre lo que hacemos con su información personal. Nos esforzamos por ser transparentes sobre cómo utilizamos su información personal.

El derecho de acceso

Tiene derecho a acceder a su información. Envíenos una solicitud aquí si desea acceder a la información personal que tenemos sobre usted

El derecho a la rectificación

Si la información que tenemos sobre usted es inexacta o está incompleta, tiene derecho a solicitarnos que la rectifiquemos. Puede corregir su información desde su cuenta o enviándonos una solicitud aquí.

El derecho a la eliminación

A esto a veces se le llama «el derecho al olvido». Envíenos una solicitud aquí si desea que eliminemos toda su información personal

El derecho a restringir el procesamiento

Tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos la forma en que procesamos su información personal. Esto significa que podemos almacenar los datos, pero no procesarlos. Si desea que restrinjamos el procesamiento de su información, envíenos una solicitud aquí.

Tienes derecho a excluirte de la venta de tu información personal. Si deseas excluirte de la venta de tu información personal, presenta una solicitud con nosotros aquí.

El derecho a la portabilidad de los datos

Si deseas transferir tu información, presenta una solicitud con nosotros aquí.

El derecho a oponerse

Tienes derecho a oponerte a la forma en que procesamos tu información personal. Si deseas oponerte, presenta una solicitud con nosotros aquí.

Tienes derecho a oponerte a la forma en que Shopify procesa tu información personal mediante sus controles de privacidad.

El derecho a retirar el consentimiento

Si nos has dado tu consentimiento para procesar tu información personal, pero después cambias de opinión, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si deseas retirar tu consentimiento, presenta una solicitud con nosotros aquí.

Tienes derecho a limitar la forma en que Shopify procesa tu información personal mediante sus controles de privacidad.

El derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Supervisión

Tienes derecho a presentar una reclamación si consideras que no hemos respondido a tus solicitudes para resolver un problema. La Autoridad de Supervisión competente dependerá de tu ubicación. 


¿Tienes alguna pregunta o inquietud?

En primer lugar, presenta una solicitud aquí. 

Si consideras que no hemos resuelto satisfactoriamente tu consulta o tus inquietudes sobre privacidad, o deseas obtener más información sobre los requisitos de privacidad, puedes ponerte en contacto con tu Autoridad Reguladora de Privacidad local

¿Modificarán esta declaración de privacidad?

Podemos modificar esta declaración ocasionalmente en el futuro. Cualquier cambio de este tipo se publicará aquí. Te recomendamos volver a consultar con frecuencia para ver las actualizaciones o cambios. 

Anexo de la Declaración de Privacidad de Rip Curl Search GPS 

En Rip Curl nos tomamos muy en serio tu privacidad. El objetivo del Anexo de la Declaración de Privacidad de Rip Curl Search GPS es informarte sobre disposiciones adicionales relativas a cómo la plataforma Search GPS recopila, utiliza y divulga cualquier información personal que podamos tener sobre ti. Este anexo de la declaración de privacidad debe leerse junto con la Declaración de Privacidad de Rip Curl. No debes utilizar el Sistema si eres menor de la Edad Mínima establecida para tu país o si no te encuentras en un País Permitido, tal como se detalla en los Términos y condiciones de Rip Curl Search GPS.