Declaración de Privacidad

Última actualización: 14/10/2025

En Rip Curl nos tomamos su privacidad en serio. El propósito de esta Declaración de Privacidad es informarle sobre cómo recopilamos y gestionamos su información personal.

Esta Declaración de Privacidad debe leerse junto con cualquier término y condición que se le haya proporcionado.

¿Quién es Rip Curl?

Rip Curl, la compañía definitiva de surf, fue fundada en 1969 en Bells Beach, Australia. Durante más de 50 años, Rip Curl ha sido líder del mercado en surf y es sinónimo dentro de la cultura surf.

Rip Curl consiste en las siguientes entidades legales:

País	Entidad Legal
Australia	Barrel Wave Holdings Pty Ltd Rip Curl Group Pty Ltd Rip Curl International Pty Ltd Rip Curl Finance Pty Ltd Curl Retail No1 Pty Ltd
Nueva Zelanda	Rip Curl Proprietary Limited RC Surf NZ Limited
América	Rip Curl Inc
Brasil	Rip Curl Brazil LTDA
Canadá	Rip Curl Canada Inc
Francia	Rip Curl Europe SAS
Alemania	Rip Curl Germany
Indonesia	PT Jarosite
Italia	KMD Brands Italy SRL
Japón	Rip Curl Japan Co., Ltd
Portugal	Rip Surf LDA Unipessoal
España	Rip Curl Spain SA Unipersonal
Suecia	Rip Curl Nordic AB
Suiza	Rip Curl Suisse SARL
Tailandia	Onsmooth Thai Co Ltd Rip Curl (Thailand) Co., Ltd
Reino Unido	Rip Curl UK Ltd

¿Quién es KMD Brands?

KMD Brands es una empresa global de actividades al aire libre, estilo de vida y deportes, y una Corporación B certificada. El Grupo consta de tres marcas icónicas: Kathmandu, Rip Curl y Oboz. Para más información sobre KMD Brands, por favor haz clic aquí.

¿Qué información personal recopilamos?

Podemos recopilar la siguiente información personal de ti. También podemos recopilar información personal sobre ti de terceros de confianza que tienen tu consentimiento para proporcionarnos esta información.

Si eliges no proporcionar cierta información personal, debes saber que es posible que no podamos ofrecerte productos y servicios. 

Recopilamos información personal directamente de ti cuando:

Visita nuestras tiendas

Cuando visitas nuestras tiendas podemos recopilar:

• Imágenes de circuito cerrado de televisión (CCTV)
• Detalles de los artículos comprados y detalles de pago
• Tu información de contacto
• Sus áreas de interés, estilo y preferencias de tamaño
• Detalles de tu consulta o queja
• Comentarios sobre los servicios que usted proporciona.

Interactúe con nuestro sitio web, canales de redes sociales o anuncios

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar:

• Detalles de los artículos comprados y detalles de pago
• Tu información de contacto
• Detalles sobre su ubicación
• Su dirección de entrega y facturación
• Sus áreas de interés, estilo y preferencias de tamaño
• Sus datos de inicio de sesión
• Detalles de tu consulta o queja
• Comentarios sobre nuestros servicios proporcionados por ti
• Detalles sobre su computadora y navegador
• Sus interacciones con nuestro sitio web, incluidas las páginas en las que hace clic.

Únase a nuestro programa de fidelidad

Cuando se une a nuestro programa de fidelidad, podemos recopilar:

• Tu información de contacto
• Su género
• Tu fecha de nacimiento
• Sus datos de inicio de sesión
• Comentarios sobre su uso de Apple Wallet o Google Pay
• Detalles sobre su ubicación.

Alquilar equipo

Cuando alquila equipo, podemos recopilar:

• Tu información de contacto
• Tu fecha de nacimiento
• Confirmación de su identidad
• Detalles sobre su ubicación
• Detalles sobre el uso propuesto.

Contáctanos o proporciona una reseña de producto

Si nos contactas, podemos recopilar:

• Tu información de contacto
• Detalles de tu consulta o queja
• El contenido de tu comunicación
• Comentarios sobre nuestros servicios proporcionados por ti
• Una grabación de nuestra conversación telefónica.

Participar en un concurso, promoción, sorteo, concurso o encuesta

Si participas en un concurso, promoción, sorteo, concurso o encuesta, podemos recopilar:

• Tu información de contacto
• Tu fecha de nacimiento
• Los detalles de la inscripción.

Realizar una solicitud para ser cliente mayorista

Si solicitas ser un cliente mayorista, podemos recopilar:

• Tu información de contacto
• Tu dirección postal y residencial
• Tu fecha de nacimiento
• Información sobre tu solicitud de crédito
• Detalles de pago.

Solicitar empleo con nosotros

Si solicitas empleo con nosotros, podemos recopilar:

• Tu información de contacto
• Tu dirección
• Una copia de tu currículum vitae
• Una carta de presentación
• Información sobre tus expectativas salariales
• Detalles del permiso de trabajo o visa actual
• Detalles sobre tu disponibilidad para trabajar
• Información sobre condiciones médicas existentes
• Información sobre tu aptitud para trabajar, incluyendo los resultados de pruebas médicas y fotométricas
• Detalles de cualquier condena
• Tu calificación crediticia
• Referencias.

También podemos recopilar información personal sobre ti de un tercero o de una fuente pública, incluyendo redes sociales. También trabajamos estrechamente con terceros (por ejemplo, socios comerciales, comercializadores conjuntos, redes publicitarias, proveedores de análisis, compañías de redes sociales y proveedores de información de búsqueda) y podemos recibir información sobre ti de ellos. Podemos combinar estos datos con otra información que recopilamos. 

¿Qué información personal recopilan otros?

Si usas nuestros servicios mientras estás conectado a los siguientes servicios, entonces ellos recopilarán información sobre tu navegación según lo detallado en sus políticas de privacidad.

• Facebook
• Google+
• Instagram
• LinkedIn
• Twitter
• YouTube

Si registras tu tarjeta de fidelidad en:

• Apple Wallet, Apple puede acceder a información sobre el uso de tu tarjeta de acuerdo con la Política de Privacidad de Apple. 
• Google Pay, Google puede acceder a información sobre ti y el uso de tu tarjeta de acuerdo con la Política de Privacidad de Google.

Usamos Google Analytics para recopilar información sobre tus hábitos de navegación mientras usas nuestros servicios. Como se detalla en la Política de Privacidad de Google, Google puede compartir esta información públicamente y con sus socios.

¿Cómo usamos tecnologías de seguimiento incluyendo cookies?

Usamos cookies para diversos propósitos, incluyendo hacer tu experiencia en línea más eficiente y agradable. Una lista completa de cookies está disponible aquí. Si deseas, puedes gestionar tus configuraciones de cookies.

Puedes elegir qué cookies deseas aceptar. Si no aceptas todas las cookies, ten en cuenta que podrías perder parte de la funcionalidad del sitio web.

Trabajamos con proveedores terceros que también pueden establecer cookies en nuestro sitio web, por ejemplo Google Analytics y Facebook. Estos proveedores terceros son responsables de las cookies que establecen en nuestro sitio. Si deseas más información, por favor visita el sitio web del tercero correspondiente.

¿Cómo usamos tu información personal?

Usamos tu información personal por diversas razones, incluyendo:

• Permitir que compres productos con nosotros, procesar tus pedidos y gestionar asuntos administrativos
• Permitir que uses funciones de nuestros productos y servicios, cuando elijas hacerlo
• Permitir que alquiles equipo con nosotros
• Localizar nuestros productos y equipos
• Responder a tus consultas y brindarte servicio al cliente
• Administrar nuestro programa de fidelidad, incluyendo la comunicación contigo sobre tu membresía
• Permitir que participes en concursos, promociones o eventos que promovemos o gestionamos
• Satisfacer tus requisitos de garantía o servicio o reparación de productos
• Proporcionarte información sobre productos, promociones, funciones o eventos, incluyendo los de KMD Brands entidades y socios seleccionados
• Permitir que terceros seleccionados te proporcionen información sobre otros productos o servicios que creemos pueden ser de tu interés
• Entregar y medir la efectividad de la publicidad que te mostramos a ti y a otros
• Realizar investigaciones para entender a nuestros clientes y mejorar nuestros productos, servicios, procesos de compra y soporte al cliente
• Administrar nuestro sitio para operaciones internas, incluyendo solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, seguridad, propósitos estadísticos y de encuestas
• Permitirnos considerar solicitudes para clientes mayoristas
• Reclutamiento de personal
• Cumplir con nuestras obligaciones legales o de cumplimiento
• Gestionar y resolver cualquier queja o problema legal o comercial
• Hacer cumplir la ley.

Podemos enviarle comunicaciones de marketing o promocionales cuando haya indicado que desea recibirlas, incluyendo sobre nuestros productos, servicios o marca. Si no desea recibir dichas comunicaciones, por favor contáctenos y respetaremos su solicitud y cesaremos futuras comunicaciones. También puede darse de baja mediante el enlace correspondiente en el correo electrónico que recibió.

¿Qué base legal tenemos para procesar su información personal?

Generalmente, recopilamos información personal de usted cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del cual usted es parte, cuando tenemos su consentimiento, o cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos.

Para más información sobre la base legal en la que procesamos su información personal, haga clic aquí.

Si desea discutir la base legal sobre la cual se procesa su información personal en una circunstancia específica, por favor envíenos un correo a privacy@ripcurl.com.

Cuando procesamos información personal basándonos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. A pesar de lo anterior, podemos procesar su información personal cuando dicho procesamiento sea necesario para cumplir con las leyes aplicables.

¿Con quién compartimos su información?

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con otras entidades dentro del grupo KMD Brands Limited.
• Si participa voluntariamente en concursos, promociones o eventos que promovemos o gestionamos, podemos divulgar públicamente el nombre y la ubicación (ciudad) de los ganadores.
• Si registra su tarjeta de fidelidad en Apple Wallet o Google Pay, compartiremos su número de membresía y el código de barras asociado con Apple o Google (según corresponda) para facilitar el uso de su tarjeta de fidelidad dentro de Apple Wallet y Google Pay.
• A anunciantes y redes publicitarias que requieren datos para seleccionar y mostrar anuncios relevantes para usted y otros. 
• Sujeto a sus derechos de optar por participar y/o darse de baja, a terceros para sus propios fines de marketing, como co-patrocinadores de eventos o actividades.
• Cuando usamos Google Analytics, su información será divulgada a Google para su uso según lo detallado en la Política de Privacidad de Google; Google puede compartir esta información públicamente y con sus socios.
• En caso de que compremos, vendamos, reorganizemos, fusionemos o disolvamos negocios o activos, en cuyo caso podemos divulgar su información personal al posible vendedor o comprador de dichos negocios o activos.
• A las fuerzas del orden, organismos reguladores, asesores legales o terceros similares.
• Para permitirnos completar verificaciones previas al empleo, incluyendo confirmar su historial criminal, obtener su calificación crediticia y verificar sus referencias.
• De forma anónima con terceros cuidadosamente seleccionados, cuando exista un beneficio identificado para parte o toda la base de clientes (por ejemplo, investigación para la protección ambiental). Estos datos no lo identificarán.

No divulgamos su información personal a terceros, salvo a los descritos anteriormente, salvo que estemos legalmente obligados o usted haya dado su consentimiento.

¿Cómo aseguramos su información?

Su información personal se mantiene en un entorno controlado y seguro. Usamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas apropiadas para proteger cualquier información que poseamos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

Por favor, no ingrese detalles de tarjetas de crédito ni información personal sensible al contactarnos por correo electrónico o a través de nuestro formulario “Contáctenos”.

¿Usamos toma de decisiones automatizada o perfiles?

No usamos toma de decisiones automática.

Recopilamos información personal sobre usted cuando navega por nuestro sitio web y compra artículos en nuestras tiendas. Usamos esta información para personalizar su experiencia de navegación y compra.

Hacemos esto usando software para analizar la información recopilada y determinar qué productos y ofertas pueden interesarle según segmentaciones definidas.

Luego usamos estos conocimientos para ofrecerle recomendaciones personalizadas de productos y ofertas e información que pueda ayudarle en su toma de decisiones.

¿Vendemos su información personal?

Podemos compartir su información personal entre nuestras empresas afiliadas y con terceros que nos brindan servicios valiosos. Sin embargo, no vendemos su información personal por dinero.

La información personal puede compartirse en forma de cookies. Una lista completa de cookies está disponible aquí.

Si desea cambiar cómo terceros usan su información personal, puede gestionar sus configuraciones de cookies.

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Mantendremos su información personal:

• Hasta que ya no tengamos una razón válida para conservarla
• Hasta que nos solicite dejar de usarla
• Durante el tiempo que exija la ley.

Podemos conservar solo la información personal necesaria para asegurarnos de cumplir con sus solicitudes de eliminación.

¿Dónde almacenamos su información?

Mantenemos su información en todo el mundo. Donde sea que se almacene su información, garantizamos que sus derechos estén protegidos. Hacemos esto mediante

• Asegurarnos de tener contratos legales adecuados; y
• Almacenamiento de información en países con una decisión de adecuación (nota: Nueva Zelanda es uno de ellos).

¿Cuáles son sus derechos?

En relación con su información personal, usted tiene los siguientes derechos.

Su derecho	Cómo protegemos su derecho
El derecho a ser informado	Hemos publicado esta Declaración de Privacidad para mantenerle informado sobre lo que hacemos con su información personal. Nos esforzamos por ser transparentes acerca de cómo usamos su información personal.
El derecho de acceso	Usted tiene derecho a acceder a su información. Por favor, envíenos un correo electrónico a privacy@ripcurl.com si desea acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
El derecho a la corrección	Si la información que tenemos sobre usted es inexacta o incompleta, tiene derecho a solicitarnos que la rectifiquemos. Puede corregir su información ya sea dentro de su cuenta o enviándonos un correo electrónico a privacy@ripcurl.com.
El derecho a la eliminación	Esto a veces se llama «el derecho a ser olvidado». Por favor, envíenos un correo electrónico a privacy@ripcurl.com si desea que eliminemos toda su información personal.
El derecho a restringir el procesamiento	Tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos cómo procesamos su información personal. Esto significa que se nos permite almacenar los datos pero no procesarlos. Si desea que restrinjamos el procesamiento de su información, por favor envíe un correo electrónico a privacy@ripcurl.com. Tiene derecho a optar por no vender su información personal. Si desea optar por no vender su información personal, por favor envíe un correo electrónico a privacy@ripcurl.com.
El derecho a la portabilidad de datos	Si desea transferir su información, por favor envíe un correo electrónico a privacy@ripcurl.com.
El derecho a oponerse	Tiene derecho a oponerse a cómo procesamos su información personal. Si desea oponerse, por favor envíe un correo electrónico a privacy@ripcurl.com.
El derecho a retirar el consentimiento	Si nos ha dado su consentimiento para procesar su información personal pero cambia de opinión más tarde, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Si desea retirar su consentimiento, por favor envíe un correo electrónico a privacy@ripcurl.com.
El derecho a presentar una queja ante una Autoridad Supervisora	Tiene derecho a presentar una queja si siente que no hemos respondido a sus solicitudes para resolver un problema. La Autoridad Supervisora relevante dependerá de su ubicación.

¿Tiene una pregunta o una preocupación?

En primera instancia, por favor contáctenos en privacy@ripcurl.com.

Si considera que su consulta o preocupaciones de privacidad no han sido resueltas satisfactoriamente por nosotros o desea obtener más información sobre los requisitos de privacidad, puede contactar a su Regulador de Privacidad local.

¿Cambiarán esta declaración de privacidad?

Podemos cambiar esta declaración de vez en cuando en el futuro. Cualquier cambio se publicará aquí. Le recomendamos que revise con frecuencia para ver actualizaciones o cambios.

 

Addendum de la Declaración de Privacidad de Rip Curl Search GPS 

En Rip Curl nos tomamos su privacidad en serio. El propósito de este Addendum de la Declaración de Privacidad de Rip Curl Search GPS es informarle sobre disposiciones adicionales en relación con cómo la plataforma Search GPS recopila, utiliza y divulga cualquier información personal que podamos tener sobre usted. Este addendum de la declaración de privacidad debe leerse junto con la Declaración de Privacidad de Rip Curl.

No debe usar el Sistema si es menor de la Edad Mínima para su país o si no se encuentra en un País Permitido según lo detallado en los Términos y Condiciones de Rip Curl Search GPS.
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