Declaración de Privacidad de Rip Curl Search GPS
Última actualización: 17 de noviembre de 2022
INTRODUCCIÓN
En Rip Curl nos tomamos tu privacidad en serio. El propósito de esta Declaración de Privacidad es informarte sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de cualquier información personal que podamos tener sobre ti, incluyendo cómo garantizamos la exactitud, integridad y seguridad de dicha información. Si tienes menos de 16 años o si de otro modo eres considerado menor de edad donde vives, confirmas que tienes el consentimiento de tus padres/tutores para proporcionarnos tu información para su uso de acuerdo con los términos de esta Declaración de Privacidad.
Esta Declaración de Privacidad debe leerse junto con el acuerdo bajo el cual te vinculaste con nosotros (si lo hay), y cualquier término y condición que se te haya proporcionado.
Rip Curl se refiere a Rip Curl Proprietary Limited (ACN 004 838 064) (Australia y Nueva Zelanda), Rip Curl Europe SAS (Europa), Rip Curl Inc (Estados Unidos de América), RC Brazil LTDA (Brasil), Rip Curl Japan Co Limited (Japón), Rip Curl Canada Inc (Canadá) y cualquier otra entidad relacionada que opere un sitio web de Rip Curl, todas las cuales forman parte del grupo KMD Brands Limited.
Cambios en esta Declaración de Privacidad
Esta Declaración de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Te recomendamos que revises con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio. La versión más reciente y la fecha de publicación siempre estarán claramente indicadas.
¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?
Para los fines de esta sección, “Información de Contacto” significa nombres y apellidos y dirección de correo electrónico.
Recopilamos información personal directamente de ti cuando:
Use el Rip Curl Search GPS Watch:
Recopilamos información sobre tu ubicación, los tipos de actividades realizadas y tu rendimiento (por ejemplo, tu velocidad, distancia recorrida y duración de la actividad). Esta información solo se recopila cuando eliges sincronizar tu reloj con tu cuenta Rip Curl Search GPS en un dispositivo con Bluetooth o mediante cable a tu computadora.
Crear una cuenta Rip Curl Search GPS:
Recopilamos:
tu Información de Contacto y contraseña para permitir la creación de una cuenta Rip Curl Search GPS. Cuando eliges registrarte vía Apple o usando la función de inicio de sesión de Facebook, también recopilamos información que haces disponible a través de tus configuraciones de Apple o Facebook (como tu nombre, dirección de correo electrónico y género);
tu género, edad, altura y peso, si decides agregar este detalle;
tus imágenes de perfil y foto de portada, si decides subirlas;
información sobre el surf, incluyendo tu spot local, postura y el tipo de tabla que usas (largo, ancho y grosor), si decides agregar este detalle;
tus preferencias de notificación; y
tus preferencias de privacidad (si tu cuenta Rip Curl Search GPS es buscable por otros usuarios o si es privada).
Usa el Sistema
Recopilamos:
información sobre los surfistas profesionales y amigos que sigues;
información sobre los clubes que creas o de los que eres miembro (incluyendo su nombre y descripción);
información sobre tu uso general del Sistema, como cuando inicias sesión en tu cuenta Rip Curl Search GPS.
Cuando eliges compartir detalles de tu surf a través de Facebook o Instagram, también recopilamos información sobre la plataforma de redes sociales en la que se compartió, incluyendo el nombre de la cuenta de Facebook y/o el usuario de Instagram.
Visita, busca y navega por nuestros sitios web
Recopilamos:
la dirección de Protocolo de Internet (IP) usada para conectar tu computadora o dispositivo a internet;
tu información de inicio de sesión;
datos sobre la configuración de tu pantalla y dispositivo, como la configuración de puntero y desplazamiento de tu ratón;
tipo y versión del navegador web;
configuraciones de zona horaria; y
información del sistema operativo.
También recopilamos información sobre tu uso o visita, incluyendo:
información estadística sobre las visitas a las páginas del sitio;
los productos que viste o buscaste;
tiempos de respuesta de la página;
duración de la visualización individual de la página;
información de interacción con la página (como desplazamientos, clics y movimientos del ratón);
los caminos que tomas a través del sitio; y
las URL completas (Uniform Resource Locators) del clickstream hacia, a través y desde nuestro sitio (incluyendo fecha y hora).
Contáctenos a través del Centro de Ayuda Rip Curl Search GPS:
Como parte de enviar un ticket de soporte, recopilaremos su dirección de correo electrónico, el tipo de consulta que tiene y el contenido de su consulta, que puede incluir cualquier archivo adjunto (como fotografías) que cargue al enviar un ticket.
Enviar una reseña de producto:
Su nombre completo y dirección de correo electrónico.
Participar en una competencia, promoción, sorteo, concurso o encuesta:
Su información de contacto, número de contacto, dirección y fecha de nacimiento.
Interactúe con plataformas públicas:
También podemos recopilar información personal sobre usted de un tercero o de una fuente pública, incluyendo redes sociales. Además, trabajamos estrechamente con terceros (por ejemplo, socios comerciales, comercializadores conjuntos, subcontratistas en servicios técnicos, de pago y entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis, compañías de redes sociales y proveedores de información de búsqueda) y podemos recibir información sobre usted de ellos. Podemos combinar estos datos con otra información que recopilamos.
¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAN OTROS?
Si utiliza nuestros servicios mientras está conectado a los siguientes servicios, ellos recopilarán información sobre su navegación según lo detallado en sus políticas de privacidad.
Google+
YouTube
Usamos Google Analytics para recopilar información sobre sus hábitos de navegación mientras utiliza nuestros servicios. Como se detalla en la Política de Privacidad de Google, Google puede compartir esta información públicamente y con sus socios.
Cuando eliges proporcionar a aplicaciones de terceros (por ejemplo, Surfline, Apple Health y Google Fit) acceso a los datos recopilados mientras usas el Rip Curl Search GPS Watch, esos terceros pueden usar y compartir esa información para sus propios fines. Es importante que leas los términos y el aviso de privacidad correspondientes antes de compartir tu información personal.
USO DE COOKIES Y SEGUIMIENTO
Una cookie es un fragmento de código que crea un archivo en su computadora para rastrear las páginas que visita en nuestro sitio web. Usamos cookies para diversos propósitos, incluyendo hacer que su experiencia en línea sea más eficiente y agradable.
La información que obtenemos del uso de cookies generalmente no contiene sus datos personales. Aunque podemos obtener información sobre su computadora u otro dispositivo electrónico, como su dirección IP, su navegador y/u otra información de registro de internet, esto generalmente no lo identifica personalmente. En ciertas circunstancias, podemos recopilar información personal sobre usted, pero solo cuando la proporciona voluntariamente (por ejemplo, completando un formulario en línea) o cuando compra productos con nosotros.
Trabajamos con proveedores externos que también pueden establecer cookies en nuestro sitio web, por ejemplo Google Analytics y Facebook. Estos proveedores externos son responsables de las cookies que establecen en nuestro sitio. Si desea más información, por favor visite el sitio web del tercero correspondiente.
¿POR QUÉ RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Rip Curl recopila información personal para una variedad de propósitos, incluyendo los siguientes:
Administrar tu cuenta Rip Curl Search GPS;
Permitirle interactuar y compartir información con otros usuarios del Sistema, si así lo desea;
Responder a sus consultas y brindarle servicio al cliente;
Administrar nuestro programa de fidelidad Club Rip Curl, incluyendo la comunicación contigo sobre tu membresía y proporcionarte recompensas basadas en tu uso del Sistema;
Permitirle participar en concursos, promociones o eventos que promovemos o gestionamos;
Satisfacer sus requisitos de garantía o servicio o reparación de productos;
Proporcionarle información sobre productos, promociones, funciones o eventos, incluyendo los de entidades de KMD Brands y socios seleccionados;
Permitir que terceros seleccionados le proporcionen información sobre otros productos o servicios que creemos pueden ser de su interés según sus preferencias y la ley aplicable;
Medir o entender la efectividad de la publicidad que le mostramos a usted y a otros, y entregar publicidad relevante para usted;
Realizar investigaciones para entender a nuestros clientes y mejorar nuestros productos, servicios, procesos de compra y soporte al cliente;
Administrar nuestro sitio para operaciones internas, incluyendo solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, seguridad, propósitos estadísticos y de encuestas;
Permitirle participar en funciones interactivas de nuestros productos y servicios, cuando usted elija hacerlo;
Cumplir con nuestras obligaciones legales o de cumplimiento;
Gestionar y resolver cualquier queja o problema legal o comercial; y
Hacer cumplir la ley.
Si decide no proporcionar cierta información personal, debe saber que es posible que no podamos ofrecerle productos y servicios.
Podemos enviarle comunicaciones de marketing o promocionales, incluyendo sobre nuestros productos, servicios o marca. Si no desea recibir dichas comunicaciones, por favor contáctenos y respetaremos su solicitud y cesaremos futuras comunicaciones. También puede darse de baja a través del enlace correspondiente en el correo electrónico que recibió.
¿QUÉ BASE LEGAL TENEMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Procesamos su información personal porque nos ha dado permiso y porque necesitamos procesar la información para proporcionar los servicios que ha solicitado y/o para cumplir nuestro contrato con usted. También podemos procesar su información personal para cumplir con la ley.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?
Contratamos a varias organizaciones para realizar ciertas funciones relacionadas con el negocio en nuestro nombre (incluyendo alojamiento web, mantenimiento de bases de datos y actividades promocionales, de investigación o marketing, y procesamiento de pagos). Estas organizaciones están contractualmente obligadas a proteger su información personal y a usarla únicamente para el propósito de realizar las funciones comerciales relevantes.
La información también puede divulgarse en las siguientes circunstancias:
Si decides hacer tu cuenta pública o no activas las funciones de privacidad, la información dentro de tu perfil estará disponible públicamente para otros usuarios del Sistema. Además, cualquier información que decidas compartir con otros usuarios como miembro de Club Rip Curl también estará disponible para esos miembros.
Si participa voluntariamente en concursos, promociones o eventos que promovemos o realizamos, podemos divulgar públicamente el nombre y la ubicación (ciudad) de los ganadores.
Si registras tu tarjeta Club Rip Curl en Apple Wallet o Google Pay, compartiremos tu número de membresía Club Rip Curl y el código de barras asociado con Apple o Google (según corresponda) para facilitar el uso de tu tarjeta de membresía Club Rip Curl dentro de Apple Wallet y Google Pay.
A anunciantes y redes publicitarias que requieren datos para seleccionar y mostrar anuncios relevantes para usted y otros.
Sujeto a sus derechos de aceptación y/o rechazo, a terceros para sus propios fines de marketing, como co-patrocinadores de eventos o actividades.
Con otras entidades dentro del grupo KMD Brands Limited.
En caso de que compremos, vendamos, reorganizemos, fusionemos o disolvamos negocios o activos, en cuyo caso podemos divulgar su información personal al posible vendedor o comprador de dichos negocios o activos.
También podemos divulgar información personal a fuerzas del orden, organismos reguladores, asesores legales o terceros similares (1) cuando tengamos el deber legal de divulgar o compartir información personal para cumplir con una obligación legal (lo que puede incluir tribunales, fuerzas del orden y autoridades de seguridad nacional de las jurisdicciones en las que operamos o almacenamos información personal), (2) para hacer cumplir o aplicar los términos y condiciones de nuestro sitio web y otros acuerdos, o (3) para proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de nuestros clientes u otros. Esto incluye intercambiar información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra fraudes y reducción de riesgos crediticios.
También podemos compartir información anonimizada con terceros cuidadosamente seleccionados, cuando exista un beneficio identificado para algunos o todos los clientes de Rip Curl (por ejemplo, investigación para la protección ambiental). Estos datos no lo identificarán.
No divulgamos su información personal a terceros, excepto a aquellos descritos anteriormente, salvo que estemos legalmente obligados a hacerlo o usted haya dado su consentimiento.
¿CÓMO ASEGURAMOS SU INFORMACIÓN?
Su información personal se mantiene en un entorno controlado y seguro. Usamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas apropiadas para proteger cualquier información que poseamos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.
Por favor, no ingrese detalles de tarjetas de crédito ni información personal sensible al contactarnos por correo electrónico o a través del formulario "Contáctenos" en nuestro sitio web.
¿UTILIZAMOS TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA O PERFILADO?
Personalizando su experiencia mediante perfiles (solo Australia y Nueva Zelanda).
Rip Curl recopila información personal sobre usted cuando navega por nuestro sitio web y compra artículos en nuestras tiendas. Rip Curl puede usar esta información para personalizar su experiencia de navegación y compra. Hacemos esto utilizando software para analizar la información recopilada y determinar qué productos y ofertas pueden interesarle según segmentaciones definidas. Luego usamos estos conocimientos para proporcionarle recomendaciones e información personalizada sobre productos y ofertas que pueden ayudarle en su toma de decisiones. También revisamos regularmente las interacciones con nuestros mensajes a nivel agregado (no identificable) para medir la efectividad de nuestras actividades de segmentación y personalización.
¿VENDEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Para los propósitos de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), en ciertos casos, compartiremos información personal entre nuestras empresas afiliadas y con terceros que nos brindan servicios valiosos. Esto entra dentro de la amplia definición de “venta” según la CCPA, sin embargo, no vendemos tu información personal por dinero.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
Solo conservamos tu información personal mientras sea necesario.
Conservaremos tu información personal:
Hasta que ya no tengamos una razón válida para conservarla;
Hasta que nos solicites dejar de usarla;
Durante el tiempo que exija la ley.
Podemos conservar solo la información personal necesaria para asegurarnos de cumplir con tus solicitudes. No usaremos tu información personal para ningún propósito distinto a los descritos en esta Declaración de Privacidad y cumpliremos con tu derecho a la eliminación (descrito a continuación).
¿DÓNDE ALMACENAMOS TU INFORMACIÓN?
Almacenamos tu información personal en todo el mundo.
Donde sea que se almacene tu información, garantizamos que tus derechos estén protegidos. Hacemos esto mediante:
Asegurarnos de tener contratos legales adecuados; y
Almacenar información en países con una decisión de adecuación (nota: Nueva Zelanda es uno de ellos).
¿CUÁLES SON MIS DERECHOS?
Tu derecho
Cómo protegemos tu derecho
El derecho a ser informado
Hemos publicado esta Declaración de Privacidad para mantenerte informado sobre qué hacemos con tu información personal. Nos esforzamos por ser transparentes acerca de cómo usamos tu información personal.
El derecho de acceso
Tiene derecho a acceder a su información. Por favor contáctenos si desea acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
El derecho a la corrección
Si la información que tenemos sobre usted es inexacta o incompleta, tiene derecho a solicitarnos que la rectifiquemos. Puede corregir su información dentro de su cuenta o contactándonos.
El derecho a la eliminación
Esto a veces se llama 'el derecho a ser olvidado'. Si desea que eliminemos toda su información personal, por favor contáctenos.
El derecho a restringir el procesamiento
Tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos cómo procesamos su información personal. Esto significa que podemos almacenar los datos pero no procesarlos. Si desea que restrinjamos el procesamiento de su información, por favor contáctenos.
El derecho a la portabilidad de datos
Le permitiremos obtener su información personal para sus propios fines a través de servicios de manera segura y protegida, si desea transferir su información.
El derecho a oponerse
Tiene derecho a oponerse a cómo procesamos su información personal. Si desea oponerse, por favor contáctenos. Como parte del derecho a oponerse, los residentes de California tienen derecho a optar por no vender su información personal. Si desea optar por no vender su información personal, por favor contáctenos.
El derecho a retirar el consentimiento
Si nos ha dado su consentimiento para procesar su información personal pero cambia de opinión más tarde, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Si desea retirar su consentimiento, por favor contáctenos.
El derecho a presentar una queja ante una Autoridad Supervisora
Tiene derecho a presentar una queja si siente que no hemos respondido a sus solicitudes para resolver un problema. La Autoridad Supervisora correspondiente dependerá de su ubicación.
¿TIENE UNA PREGUNTA O PREOCUPACIÓN?
En primera instancia, por favor contáctenos directamente a través de los datos a continuación. Si considera que su consulta o preocupaciones sobre privacidad no han sido resueltas satisfactoriamente por nosotros o desea obtener más información sobre los requisitos de privacidad, puede contactar a la Autoridad Supervisora correspondiente.
Ubicación
Datos de Contacto
Autoridad Supervisora
Australia
Correo electrónico: au.customerservice@ripcurl.com
A través del formulario Contáctenos
La Oficina del Comisionado de Información de Australia.
La información sobre cómo presentar una queja está disponible en el sitio web del Comisionado de Privacidad.
Brasil
Correo electrónico: storevirtual@ripcurl.com
A través del formulario Contáctenos
La Autoridad Brasileña de Protección de Datos.
La información sobre cómo presentar una queja está disponible en el sitio web de la Comisión.
Canadá
Email: us.customerservice@ripcurl.com
A través del formulario Contáctenos
Rip Curl Norteamérica
3030 Airway Avenue
Costa Mesa, CA 92626
La Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá.
La información sobre cómo presentar una queja está disponible en el sitio web del Comisionado de Privacidad.
UE y Reino Unido
Correo electrónico: eu.dataprotection@ripcurl.com
Teléfono: +33 969 394 069
Rip Curl Europe,
Oficial de Privacidad
407 Avenue de la Tuilerie
40150 Soorts-Hossegor, Francia
La Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido.
La información sobre cómo presentar una queja está disponible en el sitio web del ICO.
Para los miembros de la UE, consulte el sitio web del EDPS para obtener información sobre su autoridad de protección de datos correspondiente.
Indonesia
Email: id.customer.care@ripcurl.com
Teléfono: +62 361 751745
Actualmente no hay una autoridad supervisora en Indonesia.
Japón
Email: info@ripcurl.jp
Teléfono: 0466-28-7766
Rip Curl Japan Co., Ltd.
Gerente de Información Personal 551 Fujisawa, Fujisawa-shi, Kanagawa
251-0052
5F, Nisshin Building
La Comisión de Protección de Información Personal. La información sobre cómo presentar una queja está disponible en el sitio web de la Comisión.
Nueva Zelanda
Email: nz.customerservice@ripcurl.com
A través del formulario Contáctenos
La Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.
La información sobre cómo presentar una queja está disponible en el sitio web del Comisionado de Privacidad.
Estados Unidos
Email: us.customerservice@ripcurl.com
A través del formulario Contáctenos
Rip Curl Norteamérica
3030 Airway Avenue
Costa Mesa, CA 92626
La Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos. La información sobre cómo presentar una queja está disponible en el sitio web de la Comisión.
