Tack för att du valde Rip Curl

GARANTI OCH VÅRD

Vänligen granska informationen nedan för eventuella frågor du kan ha angående service, garanti eller reparationer av din Rip Curl-produkt. Om du inte kan få den information du söker, hjälper vi dig gärna. Informationen nedan gäller endast de uttryckliga garantier som vi väljer att erbjuda för vissa produkter enligt nedan. Våra varor omfattas också av garantier som inte kan uteslutas enligt den australiska konsumentlagen. Du har rätt till ersättning eller återbetalning vid ett allvarligt fel och ersättning för annan rimligt förutsebar förlust eller skada. Du har också rätt att få varorna reparerade eller utbytta om varorna inte håller en acceptabel kvalitet och felet inte utgör ett allvarligt fel.

Våtdräkter

Vi erbjuder en internationell garanti på Rip Curl-våtdräkter.

> Nedladdningsbara dokument

EU-försäkran om överensstämmelse :

- Flashbomb 2025 - FlashBomb Fusion

- E-bomb 2025 - E-Bomb

- Dawn Patrol - Omega - Freelite

> Garantin

Våra garantier gäller endast för våtdräkter köpta från auktoriserade Rip Curl-återförsäljare (med inköpskvitto från en auktoriserad återförsäljare). Utan begränsning av detta gäller våra garantier inte för produkter köpta från icke-auktoriserade onlineåterförsäljare, på Ebay eller liknande auktionssajter eftersom vi inte har någon säkerhet om var sådana produkter kommer ifrån och hur de har hanterats.

  • 3 års garanti på all sömnad
  • 12 månaders garanti på material
  • Tillbehör (booties, hoodies, handskar) 3 månaders begränsad garanti på utförande och material

Ej täckt av garanti:

  • Skador orsakade av annat än defekter i material eller utförande.
  • Användning i kommersiella, uthyrnings-, undervisnings- eller instruktionsprogram eller aktiviteter.
  • Skador orsakade av långvarig eller överdriven exponering för solljus, felaktig hantering eller förvaring, eller underlåtenhet att följa instruktioner som medföljer produkten.
  • Denna produkt när den klassificeras som begagnad eller säljs som en produkt med befintliga defekter.
  • Normalt slitage, inklusive repor och blekning.
  • Våtdräkter reparerade av annan reparationsservice.

För att säkerställa att du omfattas av branschens bästa garanti, se till att du förvarar ditt inköpsbevis på en säker plats.

> Våtdräktsvård
  • Sol och UV-strålar skadar neopren. Se till att hänga din våtdräkt i skuggan för att torka.
  • Skölj din våtdräkt och dragkedjan i färskt vatten efter varje surf.
  • Låt inte dina overaller torka på galgen för att inte skada neoprenen vid axlarna. 
> Använda garantin

Använd garantin och reparera din våtdräkt i vår verkstad 

Rip Curl reparationsverkstad, belägen i Soorts-Hossegor, Frankrike, reparerar våtdräkter från alla europeiska länder (utom Storbritannien och Portugal). 

  1. Vänligen fyll i detta formulär för att påbörja reparationen av din våtdräkt - detta ger dig ett reparationsnummer.
  2. Retursteg och uppskattade kostnader utanför garantin anges i formuläret.
  3. Skicka din utrustning för reparation genom att följa fraktinstruktionerna som finns i din bekräftelsemail.
  4. Reparationsverkstaden tar hand om din utrustning. Kundservice teamet kontaktar dig via e-post om reparationen inte omfattas av garanti, för att bekräfta kostnadsförslag och betalning för reparationen.
  5. När din våtdräkt är reparerad kommer den att returneras till dig kostnadsfritt så snabbt som möjligt. 

SAV Rip Curl Europe 407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor Telefon: +33 (0) 5 58 41 78 00 9:00 till 17:00 Mån-Fre Email: eu.customerservice@ripcurl.com 

För reparationer i Storbritannien eller Portugal, vänligen följ stegen nedan: 

 Storbritannien

Vänligen kontakta vårt kundservice team på: eu.customerservice@ripcurl.com

Portugal

Vänligen kontakta kundservice teamet på vår reparationsverkstad i Portugal, Neo Solutions, på: neosolutions.px@gmail.com

Neo Solutions Av. Monsenhor Bastos, 73, 2520 - 206 Peniche, Portugal Telefon +351 964 333 742 9:00 till 17:00 Mån-Fre 

Alla andra länder

Rip Curl Europe
407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor
Telefon: +33 (0) 5 58 41 78 00
Fax: (+33 (0) 5 58 41 78 09
9:00 till 17:00 Mån-Fre
Email: eu.customerservice@ripcurl.com

VARNING 

Ytvåtdräkt. Inte för dykning. 
Se användarmanual.
Varning: materialen i våtdräkten kan orsaka allergisk reaktion hos vissa individer.

Klockor

För garantiservice, skicka din klocka direkt till ett Rip Curl Service Center, eftersom denna garanti upphör att gälla om klockan öppnas av någon annan än Rip Curl Watch Service Center.

> Instruktionshäften

Har du tappat bort din klockmanual eller behöver byta klockarmband? Följ länkarna nedan till Rip Curl Watch-webbplatsen för att få den information du behöver. 

Klockinstruktioner

> Garantin

  • Två år på urverk från inköpsdatum. Ett urverk är delen inuti klockan som får den att fungera, men inkluderar inte kronan, ibland kallad uppvridaren.  
  • Två år på vattentäthet från inköpsdatum. Vi rekommenderar att alla klockor servas, förseglas om och testas för vattentäthet varannan år, eftersom värme, salt och andra element minskar vattentätheten över tid. Låt detta göras på Rip Curl Watch Service Center, och vi utfärdar då en ny garanti för ytterligare 2 år. (Kostnad för service och omförsegling lämnas på begäran.)
  • Ett år på batteriet från inköpsdatum.

Batteribyte. Rip Curl:s klockservicecenter kan byta alla batterier och samtidigt försegla om och testa klockans funktioner och vattentäthet. Vi utfärdar sedan en ny 6 månaders garanti på det nya batteriet, vattentätheten och utfört arbete. Kostnad för batteribyte lämnas på begäran.

Ej täckt av garanti:

  • Glas
  • Armband
  • Boett
  • Urskivor / Visare
  • Krona / Stift

Skador orsakade av normalt slitage eller olyckshändelser täcks inte heller. Alla garantikrav MÅSTE skickas med ett inköpskvitto som tydligt visar inköpsdatum.  

Garantiboken är inte ett inköpsbevis utan ett inköpskvitto, t.ex. ett kvitto från kassan eller ditt kreditkortsutdrag. Rip Curl förbehåller sig rätten att reparera eller ersätta, med en motsvarande modell, alla garantiklockor.

> Recommended Usage & Test

  • 100M / 330ft - Lämplig för vattensporter, t.ex. Surfing, Snorkling, Simning, Vattenskidåkning.
  • 200M / 660ft - Lämplig för vattensporter, t.ex. Surfing, Snorkling, Simning, Vattenskidåkning, Dykning till standardlagliga djup.

Rip Curl-klockor testas enligt högsta industristandard med den bästa schweiziska trycktestutrustningen och är specialbyggda för Surfing.

All industristandard för klocktester görs under övertryck i en statisk laboratoriemiljö och anger inte en dykdjup. Se rekommenderad användningstabell.

Eftersom Surfing inte är en statisk sport finns det faktorer som kan påverka klockans förmåga att hålla vatten ute, t.ex. frekventa temperaturväxlingar, saltvatten och stora wipeouts kan förkorta livslängden på klockans gummitätningar.

För att hålla din klocka i toppskick för Surfing rekommenderar vi att du var 24:e månad byter klockans tätningar och får den fullständigt testad på Rip Curl Watch Service Centre. RIP CURL PTY. LTD. tar inget ansvar för förlust eller krav från tredje part som kan uppstå vid användning av denna klocka.

> Watch Care

  • Använd endast din klocka för godkända sporter som anges ovan.
  • Använd inte knappar under vatten.
  • Om klockan utsätts för saltvatten, skölj noggrant i färskvatten och torka med en mjuk trasa.
  • Rengör inte klockan med sprayrengöringsmedel, thinner eller andra flyktiga ämnen.
  • Använd inte läderband i vatten, om inte din klocka har Surf Leather.
  • Försök aldrig att öppna klockan. Batterier ska endast bytas av Rip Curl-tekniker.
  • Undvik att utsätta din klocka för extrema temperaturer.
  • Om fukt uppträder inuti klockan, låt den kontrolleras av Rip Curl-tekniker.
  • Även om Rip Curl-klockor tillverkas enligt höga standarder, undvik att tappa klockan och grov behandling.
  • Undvik att utsätta klockan för bensin, rengöringsmedel, aerosolsprayer, färg etc. eftersom kemiska reaktioner med sådana ämnen kan förstöra tätningar, boett och finish.
  • Undvik magnetfält eftersom de kan påverka tidshållningen på din klocka.

Tack för att du valde Rip Curl. Din nya Rip Curl-klocka har designats och tillverkats enligt högsta kvalitets- och hållbarhetsstandard. 

> Rip Curl Europe Service Centre

Rip Curl Watch Service Center ligger i Hossegor, Frankrike. Vänligen fyll i detta formulär för att reparera din klocka. Returprocedurer och uppskattade kostnader utanför garantin finns detaljerade i formuläret.

* Alla garantikrav kräver ett giltigt inköpsbevis, antingen ett kvitto eller ett bankutdrag, från en auktoriserad Rip Curl-återförsäljare.

SAV Pro Watch
173 avenue des couteliers
40150 Soorts-Hossegor
FRANKRIKE
E-post: eu.customerservice@ripcurl.com

> Informationsmeddelande om RIP CURL GPS2-klocka 

Lagar om dataskydd utvecklas ständigt och deras tillämpning varierar från land till land. Eftersom våra användares integritet är en av våra högsta prioriteringar har vi beslutat att tillfälligt inaktivera GPS2-appen i Belarus, Marocko och Kap Verde. Upprätthållna funktioner: 

  • Spårning av våghastighet 
  • Vågantal 
  • Enkel åtkomst till tidvatteninformation 

Det kommer dock att vara omöjligt att synkronisera denna information medan du befinner dig i de ovan nämnda länderna. Användare som reser till dessa länder kommer fortfarande att kunna spela in sina surfpass på sin klocka och ladda upp dem senare när de återvänder till en region där appen är aktiv. Procedur vid funktionsfel: Om du äger en RIP CURL GPS2-klocka och denna förändring påverkar din användning, vänligen kontakta vår kundtjänst för hjälp. Observera att inköpsbevis krävs för att behandla din förfrågan. RIP CURL Customer Service : E-post : eu.customerservice@ripcurl.com Telefon : + 33 969 394 069 Adress : RIP CURL Europe, Service Client 407 Route de la Tuilerie 40 150 SOORTS-HOSSEGOR, FRANKRIKE 

> VARNING GPS-KLOCKA

Batteri (batteripaket installerat) får inte utsättas för överdriven värme såsom solsken, eld eller liknande.

Badkläder

En garanti erbjuds inte på någon Rip Curl badkläder.

> Mina instruktioner för bikinitvätt

  • Handtvätta separat i kallt vatten med ett milt tvättmedel.
  • Låt droppa torrt i skuggan.
  • Skölj noggrant efter användning.
  • Vrid inte, blötlägg inte och blek inte plagget.
  • Lämna inte ihoprullad och blöt.
  • Torktumla inte.
  • Stryk inte.
  • Tvätta inte kemiskt.
  • Var försiktig när du bär din bikini i klorerat vatten eftersom det kan skada din bikini. Skölj noggrant efter användning.
  • Falska brun-utan-sol-produkter och vissa solskyddslotioner kan skada badkläder. Var extra försiktig vid applicering av dessa produkter och se alltid till att de torkar helt innan de kommer i kontakt med din baddräkt.
  • För att ta bort fastsand, dra försiktigt med nageln över det torra badklädesmaterialet.
  • Undvik kontakt med grova ytor eftersom detta kan orsaka noppor på badklädesmaterialet.

> Neoprenbadklädersvård

  • Använd inte din neoprenbikini i klorerat vatten.
  • Förvara din neoprenbikini plant för att säkerställa att den inte får veck.
Kläder

Servicecenter erbjuder 3 månaders garanti för tillverkningsfel, endast om kvitto uppvisas och beroende på skick.

Utrustning

> Backpacks, Wallets and Travel Accessories

1 år från inköpsdatum 

Rip Curl väskor, plånböcker och reseaccessoarer garanteras vara fria från fel i 1 år från ursprungligt inköpsdatum när de används under normala förhållanden och för avsett ändamål. Denna garanti gäller inte skador orsakade av normalt slitage, orimlig användning eller försummelse. Vänligen behåll ditt kvitto, eftersom inköpsbevis krävs.

> Eyewear

1 år från inköpsdatum
Din Rip Curl solglasögongaranti upphör om solglasögonen har manipulerats eller reparerats av någon annan än Rip Curl Service Centre. Alla Rip Curl solglasögon har 1 års garanti från inköpsdatum.

Vad som inte täcks: Repskador på linser, oavsiktliga skador, normalt slitage samt förlorade eller stulna solglasögon.

Alla garantier upphör vid oavsiktlig skada eller normalt slitage.

> Footwear

Rip Curl Service Centre erbjuder 3 månaders garanti, endast om kvitto uppvisas och beroende på produktens skick.

> Europe Service Centre

Rip Curl Europe
407 av. de la Tuilerie, 40150 Soorts-Hossegor
Telefon: +33 (0) 5 58 41 78 00
Fax: (+33 (0) 5 58 41 78 09
9:00 till 17:00 mån-fre
Email: eu.customerservice@ripcurl.com

Mountainwear

Alla Mountainwear-produkter har 1 års garanti vid normal användning. Tekniska produkter från Search Series-serien har en förlängd 3-års garanti på tyget, samt 2 år på sömmar, tejpning, detaljer och dragkedjor.

Villkor och undantag:
Vår garanti gäller endast för produkter köpta hos en auktoriserad Rip Curl-återförsäljare med inköpsbevis.

Ej täckt av garantin:

  • Skador orsakade av felaktig användning, missbruk eller vårdslöshet
  • Användning i kommersiella, uthyrnings-, undervisnings- eller instruktionsprogram eller aktiviteter
  • Skador orsakade av felaktig tvätt eller torkning
  • Stötskador, repor och normalt slitage
  • Produkter som redan reparerats av en annan reparationsverkstad

För att säkerställa att du omfattas av den bästa garantin i branschen, se till att du sparar ditt inköpsbevis på en säker plats.

> Använda garantin

Ta med din REN produkt tillbaka till din Rip Curl-butik eller auktoriserade Rip Curl-återförsäljare, tillsammans med inköpsbeviset. En smutsig produkt kan nekas, och du kan även debiteras för tvätt. Butiken skickar den till reparationscentret efter att ha gett dig en kostnadsuppskattning om det behövs. Se till att lämna dina kontaktuppgifter (mobilnummer och e-postadress) samt en beskrivning av skadan som ska åtgärdas. Din produkt kommer att returneras till dig kostnadsfritt så snabbt som möjligt om den omfattas av garantin.

Om du inte hittar någon auktoriserad återförsäljare i närheten, vänligen skriv till oss på eu.customerservice@ripcurl.com.

> Skötselanvisningar

Tvätt
Gå tillbaka till din lokala Rip Curl-återförsäljare, de skickar din klocka till Rip Curl:s servicecenter. Du måste ha inköpsbevis (kvitto eller faktura).

Vattenavvisande
Skicka tillbaka den till Rip Curl med rekommenderat brev, tillsammans med inköpsbevis (kvitto eller faktura). Din klocka kommer att returneras till dig så snart som möjligt kostnadsfritt (om den omfattas av garantin).

Reparation
Skicka tillbaka den till Rip Curl med rekommenderat brev, tillsammans med inköpsbevis (kvitto eller faktura). Din klocka kommer att returneras till dig så snart som möjligt kostnadsfritt (om den omfattas av garantin).

Skötselsymboler
Läs noggrant skötselanvisningsetiketten som finns inuti din produkt och använd följande tabell för att bättre förstå symbolerna:

  • Skonsam maskintvätt 30°
  • Får ej blekas
  • Får ej torktumlas
  • Skonsam torktumling under 60°
  • Får ej strykas
  • Kall strykning på avigsidan
  • Får ej kemtvättas
Solglasögon

Solglasögonen tillhandahålls av ADCL.

17 Rue de l'Acacia, 93100 Montreuil

 

> WARNING 

Denna produkt är inte lämplig för direkt tittande på solen och för exponering för UV-strålning från artificiella källor som solarium. Den är inte lämplig för körning på natten eller under dåliga ljusförhållanden. Den bör inte heller betraktas som en obruten sköld mot stötar.

 Om solglasögonlinser är skadade, repade eller trasiga, förändras skyddsnivån. Det är då lämpligt att byta ut utrustningen

Rash Guards

> VARNING 

Sol exponering orsakar hudskador - Endast täckta områden är skyddade - Skyddet som erbjuds av denna produkt kan minska vid användning eller om den sträcks ut eller blir våt.