DOMANDE FREQUENTI
Risparmia tempo! Ecco alcune Domande Frequenti per aiutarti a trovare la risposta che stai cercando.
DOMANDE GENERALI
Se dice 'Trova un negozio' significa che non posso comprarlo online?
Quando vedi 'Find a Store' significa che non abbiamo più il colore e la taglia che hai selezionato. Se desideri comunque acquistare questo articolo, puoi contattare il Rip Curl Store più vicino a te e chiedere loro di fare una ricerca per vedere quali negozi nella tua zona potrebbero avere ancora disponibilità.
Localizzatore Negozi
Posso annullare o modificare il mio ordine?
I nostri ordini vengono elaborati e spediti rapidamente. Di conseguenza, non siamo in grado di annullare o modificare il tuo ordine una volta che è stato assegnato. Tuttavia, sei libero di restituire il tuo ordine/articoli per un rimborso una volta ricevuto.
Posso acquistare direttamente dal magazzino?
No. Ma la buona notizia è che i rivenditori Rip Curl possono, quindi chiedi al tuo negozio locale se possono aiutarti a procurarti l'articolo di cui hai bisogno.
Come posso riciclare la mia vecchia nute?
Rip Curl è un forte sostenitore del riciclo e consiglia di donare le tue vecchie mute alle scuole di surf locali o anche alle scuole superiori che utilizzano il materiale nelle lezioni di arte.
Quali tipi di pagamento accettate?
Il nostro sistema di pagamento sicuro accetta la maggior parte delle carte di credito, così come Paypal.
Tutti i nostri metodi di pagamento
Domande frequenti su resi, rimborsi e riparazioni
Qual è la vostra politica di reso?
Siamo impegnati nella soddisfazione del cliente. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto online Rip Curl, puoi restituirlo GRATIS seguendo le nostre procedure e entro 14 giorni dalla ricezione e ti emetteremo un cambio o un rimborso completo per il prodotto.
Devi restituire un acquisto online? Clicca qui.
Come posso restituire i miei articoli a Rip Curl?
Si prega di fare riferimento alle nostre istruzioni complete per i resi
Devo pagare le spese di spedizione quando restituisco qualcosa a Rip Curl?
Grazie all'etichetta di reso nel tuo pacco puoi restituire il tuo ordine GRATIS!
Come faccio a restituire un orologio per la riparazione?
Si prega di seguire i passaggi nella pagina Centro Assistenza Orologi.
Dove posso trovare le Informazioni sulla Garanzia e la Cura del Prodotto?
Molti dei nostri prodotti sono accompagnati da istruzioni per la cura, quindi assicurati di controllare le etichette o i libretti che accompagnano il tuo articolo. Ulteriori informazioni possono essere trovate nella sezione Garanzia e Cura del sito web.
Domande frequenti sulla consegna e spedizione
Quanto tempo ci vorrà per la mia consegna?
Cerchiamo di spedire tutti gli ordini ricevuti prima delle 12:00 (AEST) lo stesso giorno. Tutti gli altri ordini vengono spediti il giorno lavorativo successivo. Una volta che il tuo articolo è stato spedito, riceverai una notifica via email con un codice di tracciamento unico.
Quanto costa la consegna?
I costi di consegna sono 5€, o gratuiti per acquisti superiori a 59€, eccetto per i territori elencati nella pagina di spedizione.
Ulteriori informazioni su spedizione e consegna
Posso far spedire il mio ordine a livello internazionale?
Possiamo spedire solo in Europa.
Non riesci a trovare quello che stai cercando?
Se per qualsiasi motivo non riesci a trovare la risposta a una domanda a cui hai bisogno di risposta, non esitare a contattarci qui: eu.customerservice@ripcurl.com
