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Devoluciones

Devoluciones

Como devolver uno o varios articulo(s) ?

Es fácil y gratis (fuera del territorio DOM-TOM*), no tiene que imprimir ningún documento. El formulario y la etiqueta de devolución se encuentran ya en el paquete.

A la recepción del/de los articulo(s), tiene un plazo de 14 días laborales para devolver los productos, sin tener que justificar el motivo de la devolución y sin coste alguno.

 

Mande su paquete en 4 pasos:

1. Rellene el formulario de devolución incluido en su paquete

Rellene el formulario incluido en su paquete, tachando el/los articulo(s), no devuelto(s) y justifique el motivo de su devolución.

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2. Prepare su envío:

Ponga el artículo en un paquete perfectamente cerrado. Pegue la etiqueta de devolución en el paquete, por encima de la etiqueta de entrega inicial. Si ha perdido su etiqueta, contacte al departamento de atención al cliente para obtener una nueva.

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3. Reenvíe su paquete:

Con el transportista DHL Express, puede programar su envió en la fecha y lugar que le convenga.
-Llame exclusivamente a DHL, al número de teléfono detallado más abajo.
-Comunique el N° de seguimiento WAYBILL de 10 cifras que encontrará detallado en la etiqueta de devolución.
-Comunique el N° de cuenta RIP CURL siguiente =966 29 31 20.
No tiene que pagar nada, es fácil y gratis. Rip Curl asume los portes de envió (fuera del territorio DOM TOM).

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Austria 0043 732 37 36 7400
Belgium +32 2 715 5050
Denmark 70 345 345
France 0825 10 00 80
Finland +358 (0)30 45 346
Germany 0049 1806 345 300
Greece +30 21 0989 0000
Ireland 1890 725 725
Isle of Man 01624 661122
Italy 199.199.345
Luxembourg +352 35 09 09
Netherlands +31 (0) 88 - 0552 000
Portugal +351 707 505 606
Spain +34 902 12 24 24 
Sweden 0771-400 345 
United Kingdom +44 844 248 0844
Guadeloupe +590 590 26 77 39
Reunion Island +262 262 48 43 80
French Guyana +594 594 35 51 72
Mayotte +262 26 9611404
Martinique +596 596 50 41 41
Canary Islands 902122424
Jersey +44 (0) 1534 743350
Guernesey +44 (0) 1481 235809
Andorra 902 12 24 24
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Para seguir su envió:
Meta su N° de seguimiento WAYBILL de 10 cifras en la página Web DHL. Encontrará este N° en la etiqueta de devolución.

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4. Reembolso:

A la recepción del paquete en nuestro almacén y tras haber comprobado el estado del/de los articulo(s) devuelto(s), procederemos al reembolso del importe facturado en su cuenta bancaria, utilizada inicialmente para el pago del pedido. El plazo será de 14 días laborales para proceder al reembolso. Rip Curl se reserva el derecho de aceptar o rechazar el/los producto(o)s devueltos, si no dan entera satisfacción a nuestras exigencias establecidas, o si estos mismos modelos devueltos no cumplen las normas de aceptación de devolución. (CGV : Art.9 c).

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Una pregunta ?

Contacte con su asistente en el departamento de atención al cliente al: +33(0)9 69 39 40 69 o por e-mail: customerservice@ripcurl-europe.com

 
Debe pagar su declaración si vive en los siguientes países o territorios: 

  • Guadeloupe
  • Réunion
  • French Guinea
  • Mayotte
  • Martinique
  • Jersey
  • Guernsey
  • Baleares
  • Canary Islands
  • Andorra
  • Norway
  • Switzerland

 

Código de producto: